據(jù)媒體報道，河南省周口市鹿邑縣中通快遞9名基層網(wǎng)點負責人聯(lián)名舉報一級網(wǎng)點不給鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點派費，縱容鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點二次收費派件，嚴重損害客戶利益。對此，中通快遞相關負責人回應稱，上述事件正在調(diào)查，目前中通在鹿邑縣的運營和快遞收派服務正常。
基層快遞網(wǎng)點“二次收費”并不鮮見。去年，四川省保護消費者權益委員會發(fā)布的《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞取件二次收費社會監(jiān)督調(diào)查報告》顯示，該省絕大多數(shù)市州的鄉(xiāng)鎮(zhèn)均不同程度存在取件“二次收費”現(xiàn)象。四川省消委會還約談了中通等4家快遞公司，要求限期整改。
快遞基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營者“二次收費”屬于典型的重復違規(guī)收費，違反《價格法》《合同法》《快遞暫行條例》等多部法律法規(guī)的規(guī)定，有失誠信，更損害消費者合法權益。逼基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點實施“二次收費”的違規(guī)做法，看似能夠為快遞公司縣級一級網(wǎng)點等帶來一定的短期和眼前利益，但不僅損害了消費者的利益，也損害了相關經(jīng)營者的長遠利益，是自斷生路，造成雙輸局面的愚蠢做法，既損人也害己。尤其在國家開展精準扶貧工作和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施的關鍵時期，暢通快遞“最后一公里”，杜絕“二次收費”，更有緊迫性和現(xiàn)實必要性。各快遞企業(yè)有責任通過優(yōu)化經(jīng)營等承擔社會責任，杜絕“二次收費”等掣肘行為。郵政部門要及時介入調(diào)查，市場監(jiān)管部門也要及時亮出法律之劍，對違規(guī)行為的行為人進行嚴肅處理，這不僅能給相關當事人、消費者及社會一個交代，也是為目前正在開展的精準扶貧、防控疫情等工作，創(chuàng)造更舒暢的環(huán)境。（張云玲）
