日前有消費者王先生通過微博公開投訴，中信銀行上海虹口支行未獲其本人授權(quán)，將其個人賬戶流水提供給上海笑果文化傳媒有限公司。其后中信銀行表示，該投訴屬實，向王先生致歉，并對員工以及相關(guān)負責人進行處分。
未經(jīng)當事人同意，也未有司法機關(guān)授權(quán)，就為企業(yè)提供消費者的個人隱私銀行信息，凸顯銀行工作人員對國家法律及銀行自身規(guī)定的漠視。中信銀行對當事人進行處罰，理所應當。但這一事件不應就此告一段落，而應該一追到底。
王先生質(zhì)疑個人賬戶流水信息未經(jīng)授權(quán)就被違規(guī)泄露后，虹口支行給他的回復是“這是配合大客戶的要求”，間接證明虹口支行泄露客戶信息，可能并非工作人員偶然失誤犯錯，而是執(zhí)行內(nèi)部某些制度的結(jié)果。這不禁讓人懷疑，是不是還有其他更大范圍和更多類似的違規(guī)泄露隱私行為，亟待追查?
《商業(yè)銀行法》第二十九條規(guī)定：“商業(yè)銀行辦理個人儲蓄存款業(yè)務，應當遵循存款自愿、取款自由、存款有息、為存款人保密的原則。對個人儲蓄存款，商業(yè)銀行有權(quán)拒絕任何單位或者個人查詢、凍結(jié)、扣劃，但法律另有規(guī)定的除外。”
《刑法修正案(九)》規(guī)定：“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。違反國家有關(guān)規(guī)定，將在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者提供給他人的，依照前款的規(guī)定從重處罰。竊取或者以其他方法非法獲取公民個人信息的，依照第一款的規(guī)定處罰。單位犯前三款罪的，對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照各該款的規(guī)定處罰。”
顯然，銀行泄露客戶個人隱私不是簡單的內(nèi)部違規(guī)問題，而是涉嫌違法。不能當作偶然發(fā)生的個案來處理，也不能因為有了內(nèi)部處分就告一段落。銀保監(jiān)、公安、網(wǎng)信等部門應及時介入，進一步調(diào)查處理，對銀行系統(tǒng)內(nèi)部存在的制度漏洞和 “潛規(guī)則”應深挖細查，查漏補缺，杜絕此類事件再次發(fā)生。（余明輝）
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