中國(guó)消費(fèi)者報(bào)?？谟?/strong>（記者 武曉莉）3月23日，攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章用一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播首秀，將疫后的海南之旅推向了高潮。從摘口罩開會(huì)，到無口罩旅行，再到1小時(shí)直播賣掉價(jià)值1000萬(wàn)元的酒店套餐，梁建章的到訪為全國(guó)首個(gè)疫后“摘口罩”旅游目的地掀開復(fù)蘇的大幕。
在這一特殊時(shí)期，如果將攜程自3月以來推出的一系列舉措比作一張充滿復(fù)蘇旋律的磁帶，那么梁建章的直播與攜程的規(guī)模化預(yù)售就如同磁帶的A面和B面——兩者的結(jié)合所形成的流量藍(lán)海，不僅豐富了OTA產(chǎn)品展示形式，同時(shí)有退改保障的產(chǎn)品促銷，也將帶動(dòng)旅游行業(yè)加速回暖。
1小時(shí)賣出千萬(wàn)元套餐
3月23日晚8點(diǎn)，攜程董事局主席梁建章現(xiàn)身三亞亞特蘭蒂斯酒店，在號(hào)稱“三亞最貴酒店房間”——波塞冬水底套房?jī)?nèi)進(jìn)行了1個(gè)小時(shí)的帶貨直播，共賣掉價(jià)值1000萬(wàn)元的酒店套餐。
在這場(chǎng)直播開始前72小時(shí)，海南省省長(zhǎng)沈曉明在與梁建章率領(lǐng)的攜程高管團(tuán)隊(duì)剛剛進(jìn)行了座談。沈曉明表示，攜程集團(tuán)是海南抗擊新冠肺炎疫情以來接待的第一個(gè)企業(yè)訪問團(tuán)，也是第一次摘口罩召開座談會(huì)，標(biāo)志著海南省旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)入無口罩時(shí)代，重振旅游業(yè)大幕全面拉開。
在這場(chǎng)座談會(huì)上，海南省文旅廳與攜程集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，雙方將在打造海南國(guó)際品牌形象、發(fā)展夜間文旅經(jīng)濟(jì)、共享涉海南旅游企業(yè)信用信息、海南智慧旅游島服務(wù)提升工程等方面展開合作。
梁建章的直播首秀。
為什么梁建章的三亞直播帶貨選擇了酒店產(chǎn)品?這與攜程此前的預(yù)售經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。3月初，攜程集團(tuán)啟動(dòng)“旅游復(fù)興V計(jì)劃”，逐步開啟大規(guī)模的旅游產(chǎn)品預(yù)售——尤其是酒店預(yù)售的業(yè)績(jī)尤其亮眼：在“旅游復(fù)興V計(jì)劃”啟動(dòng)兩周后，酒店預(yù)售的銷量增長(zhǎng)20倍，部分品牌的酒店預(yù)售套餐上線半小時(shí)即被搶光了3000套。
此外，三亞亞特蘭蒂斯酒店自身的產(chǎn)品調(diào)性，也與攜程秉持的高品質(zhì)戰(zhàn)略不謀而合;而海南作為國(guó)內(nèi)熱門旅游目的地，體現(xiàn)出的強(qiáng)勁復(fù)蘇的勢(shì)頭也為此次直播打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3月末，全國(guó)多地解禁省內(nèi)游，三亞重開景區(qū)數(shù)量位居全國(guó)之最，成為游客“疫情后最想去的心愿目的地”“國(guó)內(nèi)景區(qū)復(fù)興指數(shù)”雙料榜首;另有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，海南3月門票平均訂單量是上個(gè)月的近10倍。
旅業(yè)復(fù)蘇迎來“無口罩”時(shí)代
隨著國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)的持續(xù)好轉(zhuǎn)，上海、江蘇、浙江、安徽等多個(gè)省份均出現(xiàn)黨政領(lǐng)導(dǎo)摘下口罩開會(huì)或出席儀式情況。在海南省政府與攜程集團(tuán)在?？谂e行“無口罩”座談前夕，海南省委書記劉賜貴在3月13日和3月18日的兩場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研期間，均未佩戴口罩。隨著海南旅游業(yè)“摘下口罩”，國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的復(fù)蘇也開始迎來“無口罩”時(shí)代。
前不久，梁建章曾公開撰文指出，對(duì)中國(guó)社會(huì)來說，如果說過去一個(gè)多月的主要工作是幫人民群眾戴上口罩來抵御病毒，那么未來一段時(shí)間里，工作重點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)是分階段地為中國(guó)經(jīng)濟(jì)摘掉“口罩”。與此同時(shí)，梁建章強(qiáng)調(diào)，摘掉“口罩”并不是要求輕視疫情防控，而是希望將資源集中在重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)領(lǐng)域。
在3月18日舉行的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放有關(guān)情況舉行發(fā)布會(huì)上，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(zhǎng)高政將推動(dòng)文旅市場(chǎng)的消費(fèi)回補(bǔ)概括為12個(gè)字“有序開放、狠抓線上、幫扶企業(yè)”。具體來說就是要堅(jiān)持精準(zhǔn)有序扎實(shí)地推動(dòng)文化和旅游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn);加快發(fā)展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)以及積極為文化和旅游企業(yè)紓困解難。
據(jù)高政介紹，截至3月16日全國(guó)已經(jīng)有28個(gè)省區(qū)市3714家A級(jí)旅游景區(qū)恢復(fù)對(duì)外營(yíng)業(yè)，復(fù)工率已超過了30%，已恢復(fù)開放的旅游景區(qū)主要為山岳型景區(qū)、開放型景區(qū)還有市民公園等室外旅游場(chǎng)所，總體運(yùn)行平穩(wěn)，未出現(xiàn)疫情異常情況。
在幫扶企業(yè)方面，高政明確指出，文旅部近日已就旅行社和在線旅游企業(yè)在省域內(nèi)有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做出部署，各地已陸續(xù)恢復(fù)轄區(qū)內(nèi)旅行社和在線旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。攜程通過用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成用戶有意愿近期出游。目前，攜程平臺(tái)已上線3萬(wàn)多條“景+酒”自駕游套餐，恢復(fù)率近4成。這也意味著，國(guó)內(nèi)低風(fēng)險(xiǎn)的旅游目的地復(fù)蘇步伐將進(jìn)一步加快，“無口罩”的旅游方式或?qū)⒃诟嗟穆糜文康牡匕踩行虻耐菩小?/p>
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