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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)杭州訊  為解決好車輛檢測(cè)站尚存在的管理體制機(jī)制不完善、檢測(cè)資源配置不科學(xué)、服務(wù)環(huán)境臟亂差等問(wèn)題，繼今年5月浙江五部門聯(lián)合印發(fā)《浙江省車輛檢測(cè)“一件事”集成改革實(shí)施方案》后，11月17日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局再次聯(lián)合省公安廳、省生態(tài)環(huán)境廳、省交通運(yùn)輸廳，發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)車輛檢測(cè)站內(nèi)規(guī)范管理與優(yōu)化服務(wù)的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)，以及《浙江省車輛檢測(cè)站規(guī)范管理指南》和《車輛檢測(cè)站管理服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)及計(jì)分方法》，這標(biāo)志著浙江省車輛檢測(cè)“一件事”集成改革即將從標(biāo)桿試點(diǎn)走向全面推進(jìn)。

《通知》要求各地各相關(guān)職能部門在高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)格規(guī)范車檢站開(kāi)辦及日常管理方面，要科學(xué)選址、規(guī)范開(kāi)辦、獨(dú)立獲證、確保檢測(cè)公正性、加強(qiáng)車輛檢測(cè)結(jié)果符合性管理、規(guī)范車輛檢測(cè)站人員和設(shè)施管理要求、嚴(yán)格落實(shí)車輛檢測(cè)主體責(zé)任及加強(qiáng)部門聯(lián)合監(jiān)管。

《通知》特別要求各地車檢站要提效率、便百姓，著力優(yōu)化提升車檢公共服務(wù)，明確要求推行車輛檢測(cè)“一站式”服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、車檢業(yè)務(wù)“一窗辦理”服務(wù)、免費(fèi)交車代檢“交鑰匙”服務(wù)以及規(guī)范車檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化咨詢服務(wù)、優(yōu)化設(shè)施環(huán)境等系列改革工作。

《通知》明確，將對(duì)車輛檢測(cè)站實(shí)施管理服務(wù)綜合評(píng)價(jià)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，政府相關(guān)職能部門將適時(shí)在檢測(cè)站自評(píng)基礎(chǔ)上委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)定，形成A(標(biāo)桿檢測(cè)站)、B(滿意檢測(cè)站)、C(需要整改和完善服務(wù)檢測(cè)站)三個(gè)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，并以評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，探索實(shí)施對(duì)車檢站的差異化、精細(xì)化管理。

《通知》還要求各相關(guān)部門優(yōu)化部門審核審批，突出檢測(cè)公正性和結(jié)果符合性要求，強(qiáng)調(diào)車輛檢測(cè)站主體責(zé)任、明確聯(lián)合監(jiān)管方式和執(zhí)法協(xié)同等，在量化車輛檢測(cè)站設(shè)施和人員要求方面，隨通知一起下發(fā)了《浙江省車輛檢測(cè)站規(guī)范管理指南》《車輛檢測(cè)站管理服務(wù)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)及計(jì)分方法》，予以具體規(guī)定。這兩個(gè)文件從硬件設(shè)施上對(duì)車輛檢測(cè)站功能區(qū)域、場(chǎng)區(qū)道路、交通標(biāo)志、外檢區(qū)布局、檢測(cè)車間布局、路試車道要求、駐車坡道要求等進(jìn)行了規(guī)定;從人員配備上，對(duì)人員構(gòu)成、安全技術(shù)檢測(cè)項(xiàng)目人員配置、排放檢測(cè)項(xiàng)目人員配置、關(guān)鍵崗位管理人員要求等進(jìn)行了規(guī)定，以此為車檢對(duì)象提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障。(施本允)