中國消費者報報道(記者聶國春) 3月3日，保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場運行情況分析報告》(以下簡稱《報告》)顯示，2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)規(guī)模保費2110.8億元，較2019年同比增長13.6%。其中，互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)通過官網(wǎng)自營平臺累計實現(xiàn)規(guī)模保費同比增幅高達36.1%，已連續(xù)6年增長，占比也從2019年的12.8%提高至15.3%。
根據(jù)《報告》，2020年互聯(lián)網(wǎng)人身保險業(yè)務(wù)仍然呈現(xiàn)與渠道合作為主、保險公司官網(wǎng)自營為輔的經(jīng)營模式。據(jù)統(tǒng)計，60家保險公司通過渠道開展業(yè)務(wù)，52家保險公司采取官網(wǎng)自營和渠道合作“雙管齊下”的模式，僅1家保險公司只通過公司官網(wǎng)開展經(jīng)營。全年通過渠道累計實現(xiàn)規(guī)模保費1787億元，較2019年增長10.3%，占比為84.7%;通過官網(wǎng)自營平臺累計實現(xiàn)規(guī)模保費323.8億元，較2019年同比增長36.1%，占比為15.3%，公司官網(wǎng)自營平臺規(guī)模保費已實現(xiàn)連續(xù)六年平穩(wěn)增長。
數(shù)據(jù)顯示，2020年通過保險公司官網(wǎng)進行投保的客戶數(shù)量累計達 1824.2萬人次，較2019年增長75.6%。在官網(wǎng)流量方面，2020年累計達47.5億人次，較2019年同比減少22.8%，排名第一、二位的平安人壽和太平洋人壽官網(wǎng)流量均出現(xiàn)不同程度的下降。
清華大學五道口金融學院中國保險和養(yǎng)老金研究中心研究總監(jiān)朱俊生表示，雖然在未來相當長的時間內(nèi)，第三方平臺仍將占主導，但官網(wǎng)渠道成本更低，險企的掌控能力也更強，值得下大力氣開拓。未來，保險公司也應逐漸建立起自己的生態(tài)，讓更多的消費者通過官網(wǎng)渠道來進行投保。
隨著《報告》的發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)人身險前十座次也已出爐。其中，中郵人壽以380.2億元的保費取代國華人壽躍居首位，人保健康進入前五，太平人壽和平安健康取代農(nóng)銀人壽和人保壽險進入前十。值得注意的是，市場集中度進一步下降。2020年，互聯(lián)網(wǎng)人身保險市場前三、前五和前十公司的規(guī)模保費市場份額分別為40.9%、57.2%和79.6%，與2019年相比，均出現(xiàn)下降。
此外，2020年，互聯(lián)網(wǎng)健康保險繼續(xù)保持增長態(tài)勢，實現(xiàn)連續(xù)六年穩(wěn)定增長，且在互聯(lián)網(wǎng)人身保險中的占比不斷提升。其中，費用報銷型醫(yī)療保險累計實現(xiàn)規(guī)模保費229.2億元，同比增長58.3%，占互聯(lián)網(wǎng)健康保險總規(guī)模保費的61.1%;重大疾病保險實現(xiàn)規(guī)模保費87.5億元，占比為23.3%。另外，護理保險和防癌保險增長幅度較大，較2019年分別增長257.9%和138.9%。
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