放心消費“浙”里最美 提問315投訴征集通道開通
2021-03-13 18:31
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：鄭鐵峰
中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）以次充好、消費欺詐……你是否遭遇過問題產品的困擾？冷眼、冷臉、推拖……你是否遭遇過此類服務貓膩？一年一度的315國際消費者權益日即將來臨，為更好履行保護消費者合法權益的社會共同責任，浙江省市場監(jiān)管局、省消保委聯合媒體平臺開通“放心消費‘浙’里最美 #提問315#投訴舉報線索征集平臺”，方便網友一鍵投訴。
3月12日至16日，如果消費者在消費過程中遇到任何問題，都可以通過點擊鏈接（https://yjzj.zjol.com.cn/consumption/register）或進入“浙里辦”等相關平臺，客觀描述并上傳證據材料進行投訴。市場監(jiān)管部門和律師專家團隊，將在第一時間根據線索情況，進行回應、給你說法。3月14日至16日期間，消費者還可以通過浙江省消保委網絡咨詢熱線0571-88000315，直接進行電話投訴咨詢。除活動期間外，消費者遇到各類問題，都可以通過12345政務熱線、“浙里辦”、全國12315平臺、消保委“點點通”等消費維權矩陣表達消費舉報訴求。
據悉，今年3·15期間，浙江省市場監(jiān)管局還將以視頻直播和網絡互動等形式發(fā)布消費維權系列短視頻，開展消費維權案例剖析訪談、第二屆浙江特色伴手禮評測等系列活動。浙江省市場監(jiān)管局、省消保委將全力做好活動期間受理的投訴舉報咨詢件跟蹤處置，以及消費者滿意度回訪工作，完成消費投訴舉報分析報告和系列活動總結并及時公布，對于消費者集中反應的問題，將由相關職能部門進行處理。
3月15日當天上午9：30，中國消費者報抖音和快手平臺，還將實時直播浙江省市場監(jiān)管局315活動，敬請廣大消費者關注。
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