甘肅蘭州：2020年為消費者挽回經(jīng)濟損失1429萬元
2021-03-14 11:52
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：徐文智 謝榮國
中國消費者報蘭州訊（謝榮國 記者徐文智）3月10日，甘肅省蘭州市人民政府新聞辦公室、蘭州市市場監(jiān)管局召開以“守護安全 暢通消費”為主題的2021年3·15國際消費者權益日新聞發(fā)布會。會議由蘭州市市委宣傳部外宣科科長管軍主持，蘭州市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長陳賢普就蘭州市2020年全市市場監(jiān)管部門加強消費者權益保護工作情況、2020年工業(yè)品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查信息、全市市場監(jiān)管部門消費投訴受理信息、十大侵害消費者權益典型案例和十大消費維權熱點及2021年全市市場監(jiān)管部門消費者權益保護主要工作進行了發(fā)布。
陳賢普通報了2020年全市市場監(jiān)管消費維權工作情況。蘭州市場監(jiān)管部門全年共受理各類投訴、舉報、咨詢38802件，其中受理消費者投訴26845件，占69%；舉報10399件，占27%；建議1429件，占4%；咨詢79件；表揚50件。結案件38792件，辦結率99.9%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1429.55萬元。根據(jù)消費者投訴分析，2020年蘭州市十大消費維權熱點依次為：餐飲和住宿服務類、交通工具類、銷售服務類、食品類、購買房屋類、服裝鞋帽類、家居用品類、文化娛樂體育服務、教育培訓服務和美容美發(fā)服務。
陳賢普表示，蘭州市市場監(jiān)管局將重點圍繞當前群眾反映的消費熱點難點問題，在食品安全、藥品監(jiān)管、日常消費領域開展有針對性的集中整治行動，讓全市消費者感受到“天天都是3·15”。
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