中國消費者報重慶訊（記者劉文新）記者近日獲悉，重慶市市場監(jiān)管局首創(chuàng)“山城有信”企業(yè)信用碼，不斷豐富面向經(jīng)營戶、消費者、市場開辦方、市場監(jiān)管人員等四方的運用場景，成為了加強企業(yè)信用監(jiān)管、營造高品質(zhì)消費環(huán)境、推動社會和諧共治的重要抓手。截至目前，已在九龍坡、渝北、武隆、巫山等9個區(qū)縣試點，服務(wù)市場主體7645戶，消費者掃碼3.12萬次。
據(jù)了解，“山城有信”企業(yè)信用碼于2020年12月27日正式上線，經(jīng)營戶、消費者、商場管理方、監(jiān)管人員通過移動互聯(lián)終端，就可實現(xiàn)“一鍵掃碼、一碼明信、一體監(jiān)管”，充分體現(xiàn)出信息展示集成度高、覆蓋人群針對性強、運用場景使用感好的特點。
掃碼“山城有信”，消費者更能放心消費。劉文新/攝
渝北區(qū)新光天地是重慶有名的美食集中地，這里的餐飲門店都擺放有“山城有信”企業(yè)信用碼。8月4日，記者在“coco都可”奶茶店看到，其柜臺上的企業(yè)信用碼正面有“山城有信”標(biāo)識，背面則寫著“我承諾·有監(jiān)督”。記者用手機掃碼后，看到該店面的注冊登記、信用監(jiān)管、主體責(zé)任、商場管理等信息。
旁邊不遠(yuǎn)處是經(jīng)營海鮮半成品及餐食的“張珍記”門店，該店主管付婉婷告訴記者：“消費者通過掃碼，可以全方位的了解到我們店的經(jīng)營情況及信用信息，這對我們經(jīng)營方來說肯定是個壓力，但也督促我們必須誠實守信，依法經(jīng)營，把消費者權(quán)益放在首位。”
重慶市市場監(jiān)管局企業(yè)監(jiān)管處負(fù)責(zé)人接受《中國消費者報》記者采訪時說，“山城有信”企業(yè)信用碼以行政部門為主體，采取移動終端渠道，對外公示涉企相關(guān)信息，打破消費者、經(jīng)營者、管理方、監(jiān)管者之間的溝通障礙，用一個平臺解決各方所需，還可提供有效路徑，根據(jù)場景需求，加載企業(yè)信息和監(jiān)管部門業(yè)務(wù)項目，改變以往必須知曉企業(yè)名稱或統(tǒng)一社會信用代碼才能查詢涉企信息的方式，不受時間空間限制，讓“隨意查”成為了現(xiàn)實，其帶來的變化顯而易見。
經(jīng)營戶明碼經(jīng)營，亮出身份。通過信用碼明示企業(yè)的注冊登記、行政許可、年度報告等證照信息，同時公示法定承諾、自我承諾、主營項目、榮譽稱號等企業(yè)的經(jīng)營信息；企業(yè)信用碼還“以碼代證照”，解決營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可等證照上墻、擠占場地資源，經(jīng)營合作需提供證照原件等問題。通過“亮身份、亮承諾、亮責(zé)任、亮榮譽”，督促企業(yè)提升自律意識，打造品牌形象，主動履責(zé)、接受監(jiān)督。
消費者掃碼購物，放心消費。消費者用手機掃描企業(yè)信用碼，可以隨時查看經(jīng)營戶的基本信息、信用信息、監(jiān)管信息、責(zé)任明示、自主承諾等內(nèi)容，還可通過“陽光餐飲”版塊，實時查看餐飲企業(yè)后廚食品加工全過程。通過“一鍵投訴”，直接撥打片區(qū)管服人員、商場管理人員電話，確保安心消費，快速維權(quán)。
管理方借碼管理，高效服務(wù)。商場、市場、樓宇經(jīng)濟等實體管理方運用企業(yè)信用碼，可隨時參與入駐經(jīng)營戶的日常服務(wù)與管理，快速核對經(jīng)營戶信息，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險隱患，當(dāng)場提出整改意見，依責(zé)推送監(jiān)管部門，力促管得明白、服得到位。
“掌上監(jiān)管”提檔升級。市場監(jiān)管人員開展實地核查，通過手機掃碼，可快速查詢經(jīng)營戶全量信息。針對主體證照、主體資質(zhì)、登記事項、廣告宣傳等方面存在的顯見違法行為，監(jiān)管人員可進(jìn)行現(xiàn)場處置，錄入處置結(jié)果，實現(xiàn)全程留痕，形成監(jiān)管閉環(huán)。監(jiān)管人員還可通過企業(yè)信用碼開展非現(xiàn)場檢查，與經(jīng)營戶互動，實現(xiàn)遠(yuǎn)程掌上監(jiān)管。
據(jù)介紹，下一步，重慶市場監(jiān)管部門將增加試點區(qū)縣，拓展試點區(qū)域，延伸試點場景，在覆蓋餐飲、零售業(yè)的基礎(chǔ)上，將生活服務(wù)、中介服務(wù)、校外培訓(xùn)等納入試點領(lǐng)域，力促企業(yè)信用碼成為新時代深化信用監(jiān)管、推動社會共治、創(chuàng)建高品質(zhì)消費環(huán)境的重要抓手和載體，努力讓“山城”更加“有信”。
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