中國消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）10月4日，福建省福州市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)一起家政企業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案例。福州海汐家政服務(wù)有限公司因?qū)嵤┥虡I(yè)混淆行為，在微信公眾號(hào)“全民家政”及“968111”服務(wù)號(hào)碼中發(fā)布引人誤解的圖片及用語，被責(zé)令停止違法行為，并罰款7.5萬元。
2021年8月2日，福州市高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到海峽都市報(bào)社舉報(bào)稱，福州海汐家政服務(wù)有限公司“968111”平臺(tái)對(duì)海峽都市報(bào)社造成侵權(quán)。經(jīng)該局執(zhí)法人員多次網(wǎng)上、現(xiàn)場(chǎng)核查，初步確認(rèn)舉報(bào)屬實(shí)。8月18日，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局予以立案調(diào)查。經(jīng)查，海峽都市報(bào)新聞爆料熱線以及海峽都市報(bào)旗下便民服務(wù)平臺(tái)于2007年8月1日啟用碼號(hào)“968111”，并登報(bào)公告其將此作為業(yè)務(wù)熱線。2014年9月23日，海峽都市報(bào)社將“968111”熱線更改升級(jí)為全國碼號(hào)“95060”。在福建省內(nèi)，海峽都市報(bào)社及其相關(guān)公司使用的“海峽都市報(bào)”“海都便民”“海都”以及原碼號(hào)“968111”等標(biāo)識(shí)存在一定影響力。在家電維修、房屋修繕、清洗業(yè)務(wù)、鐘點(diǎn)保潔等類別家政服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，福州海汐家政服務(wù)有限公司與海峽都市報(bào)社及其相關(guān)公司存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此家政服務(wù)有限公司在2019年8月15日獲得“968111”碼號(hào)使用授權(quán)后，在未取得海峽都市報(bào)社授權(quán)同意的情況下，擅自于2020年5月在其微信公眾號(hào)“全民家政”（微信號(hào)：qmjz968111）的商品服務(wù)銷售頁發(fā)布工作人員穿著帶有“N-海峽都市報(bào)968111便民服務(wù)”標(biāo)識(shí)服裝正在施工空調(diào)的宣傳圖片，且在使用碼號(hào)“968111”進(jìn)行相關(guān)電話接線過程中表示其公司從海都“獨(dú)立運(yùn)營出來做家政便民”等用語。截至案發(fā)，該公司通過其微信公眾號(hào)“全民家政”共交易了空調(diào)維修相關(guān)訂單64單，訂單金額合計(jì)8442元。
高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員在調(diào)查取證。資料圖片
綜上，福州海汐家政服務(wù)有限公司實(shí)施混淆行為、引人誤認(rèn)為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條第一款第(四)項(xiàng)之規(guī)定。9月22日，高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十八條第一款之規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，罰款7.5萬元。
福州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒經(jīng)營者，在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過提高商品質(zhì)量、改進(jìn)售后服務(wù)等方式增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，增加自身的影響力和美譽(yù)度，從而獲得市場(chǎng)認(rèn)可。任何試圖通過“搭便車”“傍名牌”等方式不勞而獲的行為，不但損害被混淆對(duì)象的合法權(quán)益，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，還擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，必將受到法律的制裁。
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