近日，廣西崇左幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校1457名畢業(yè)生莫名被開(kāi)立了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行賬戶，有的學(xué)生名下農(nóng)行賬戶甚至多達(dá)十來(lái)個(gè)。12月11日，農(nóng)業(yè)銀行廣西區(qū)分行官方微信公眾號(hào)發(fā)布農(nóng)行崇左分行“關(guān)于未經(jīng)客戶允許開(kāi)立Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)電子賬戶情況的說(shuō)明”稱，此事確系農(nóng)行崇左分行轄屬江州支行營(yíng)業(yè)室未與客戶充分溝通，內(nèi)部審核把關(guān)不嚴(yán)、不規(guī)范操作所致。并表示將“盡快與相關(guān)學(xué)生逐一取得聯(lián)系，銷(xiāo)掉多開(kāi)立的賬戶，堅(jiān)決維護(hù)其合法權(quán)益”，同時(shí)“加強(qiáng)內(nèi)部管理，堵塞流程漏洞、確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)”。
可以說(shuō)，農(nóng)行崇左分行的回應(yīng)十分及時(shí)，也提出了解決問(wèn)題的方法。然而，僅僅是銷(xiāo)戶、道歉就算是“堅(jiān)決維護(hù)其合法權(quán)益”了嗎？顯然不是，對(duì)于“被開(kāi)戶”的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們更需要知道的是事件的真相?？墒?，整個(gè)說(shuō)明讀下來(lái)，用學(xué)生的話來(lái)說(shuō)就是：“感覺(jué)說(shuō)了什么，又感覺(jué)什么也沒(méi)說(shuō)。”
根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于改進(jìn)個(gè)人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》要求，個(gè)人可以憑有效身份證件通過(guò)銀行柜面開(kāi)立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ類(lèi)戶。通過(guò)非面對(duì)面方式為個(gè)人開(kāi)立Ⅱ、Ⅲ類(lèi)戶，個(gè)人必須先在該行開(kāi)立全功能的Ⅰ類(lèi)賬戶，而Ⅰ類(lèi)賬戶必須由學(xué)生本人通過(guò)銀行柜面或者智能自助機(jī)具開(kāi)立。即使代辦，也需要學(xué)生授權(quán)，并提供身份證、委托書(shū)等證明文件。
然而，這上千名學(xué)生根本就沒(méi)去農(nóng)行開(kāi)立過(guò)Ⅰ類(lèi)賬戶。那么要開(kāi)立Ⅰ類(lèi)賬戶只存在一種可能，這些學(xué)生的個(gè)人信息被銀行違規(guī)獲取并使用了。
崇左幼專(zhuān)顯然也意識(shí)到這一點(diǎn)，在12月6日接到反映后，及時(shí)核查相關(guān)情況，并在12月10日發(fā)布聲明撇清干系——“學(xué)校沒(méi)有通過(guò)任何渠道泄露學(xué)生的身份信息，沒(méi)有代理學(xué)生開(kāi)設(shè)銀行賬戶或辦理一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)卡賬戶的業(yè)務(wù)。”
農(nóng)行崇左分行應(yīng)該也是想到了這一點(diǎn)。但作為違規(guī)的一方，該行無(wú)法擺脫干系，于是選擇避重就輕，僅就“未經(jīng)客戶允許開(kāi)立Ⅱ類(lèi)、Ⅲ類(lèi)電子賬戶”進(jìn)行說(shuō)明。
今年11月1日起施行的《個(gè)人信息保護(hù)法》明確規(guī)定，自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)，任何組織、個(gè)人不得侵害自然人的個(gè)人信息權(quán)益。任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息。國(guó)家建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，預(yù)防和懲治侵害個(gè)人信息權(quán)益的行為。在加大對(duì)侵犯?jìng)€(gè)人信息行為的懲處力度方面，《個(gè)人信息保護(hù)法》從民事賠償、行政處罰、刑事責(zé)任等方面予以全面規(guī)定。
如果說(shuō)“未經(jīng)客戶允許”僅僅是違規(guī)的話，那么，擅自收集個(gè)人信息并利用信息開(kāi)立賬戶就是違法了。所以，農(nóng)行崇左分行究竟是如何獲取客戶信息的，必須給“被開(kāi)戶”的學(xué)生一個(gè)交代，給公眾一個(gè)真相。對(duì)于相關(guān)責(zé)任人的違法行為，更不能止于銀行內(nèi)部追責(zé)，而要接受法律的制裁，讓其付出應(yīng)有的代價(jià)。（聶國(guó)春）
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