中國消費者報南寧訊（蘭曉孟 記者顧艷偉）“您好，老板，請問辦理什么業(yè)務”“我想辦理營業(yè)執(zhí)照”“我想咨詢年報業(yè)務”這3句對白是廣西龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局黨員政務服務窗口工作人員與群眾的經典“對話”。熱情專業(yè)的服務讓群眾感受到市場監(jiān)管部門服務經濟發(fā)展的態(tài)度和決心。
龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局副局長莫學文說，市場監(jiān)管行政許可業(yè)務，直接關系企業(yè)和群眾從事經營活動的順利開展。窗口服務質量的好壞和文明禮貌程度，事關人民群眾對政府和市場監(jiān)管部門的公信力，甚至成為影響區(qū)域社會經濟發(fā)展能否順利邁開第一步的關鍵因素。
龍勝縣市場監(jiān)管局行政審批人員在指導群眾辦理年報業(yè)務。資料圖片
龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局深諳其中的重要，始終堅持文明辦理審批業(yè)務，將市場監(jiān)管行政審批辦理窗口當成政府與市場主體的“約會點”，熱情等待各位企業(yè)老板、投資者“赴約”。面對同一個申請、同樣的問題，業(yè)務辦理窗口的黨員干部們總是滿腔熱情、不厭其煩地向企業(yè)老板和群眾詳細說明、耐心指導，填寫申請表格。禮貌的用語、和善的微笑，完美詮釋了“我為群眾辦實事”的宗旨，深受當地群眾的認可。
截至2021年12月31日，龍勝各族自治縣行政審批股完成營業(yè)執(zhí)照登記注冊企業(yè)共1764戶（其中內資企業(yè)275戶、私營企業(yè)1489戶），個體工商戶8095戶，農民專業(yè)合作社492戶。注冊在有效存續(xù)期的食品經營許可證達1977戶、小餐飲登記證達565戶、小作坊登記證達51戶、特種設備使用登記證達456戶。
龍勝縣市場監(jiān)管局行政審批人員在為群眾辦理營業(yè)執(zhí)照。資料圖片
龍勝各族自治縣市場監(jiān)管局行政審批股股長石妮莎告訴記者，該局始終堅持以文明禮貌接待為基本遵循，秉持“一日辦結”的辦理原則，切實為群眾提供高效服務。主動聯合銀行開辦“一個平臺、一次登錄、一次受理、一窗登記、一套材料、七個事項”3.0版服務項目，真正讓企業(yè)實現開辦“零成本”。
“每一次來辦理業(yè)務都能感受到窗口工作人員熱情又耐心！以前那種為辦個業(yè)務跑來跑去的現象早就沒了。”龍勝縣泗水鄉(xiāng)一家食品店負責人說，他上午從店里出來辦理年報業(yè)務，下午還可以到縣城辦其他事情?！笆袌霰O(jiān)管局現在效率就是高、為他們的高效率、專業(yè)度點贊?！痹撌称返曦撠熑苏f。
“服務好不好，群眾說了算?！蹦獙W文表示，黨員服務窗口是市場監(jiān)管的一張名片，是幫助群眾解決業(yè)務辦理之憂的渠道，更是干群之間的友誼橋梁。我們只有把“文明理念”貫穿到服務中，把“文明接待”滲透到交流中，把“文明素養(yǎng)”傳播到彼此中，才能更好的優(yōu)化營商環(huán)境，帶動群眾的投資創(chuàng)業(yè)熱情，有效實現“保主體、激活力”目標，促進縣域經濟更好更快發(fā)展。
