“該選哪個(gè)品牌？”“產(chǎn)品使用感如何？”隨著商品的豐富和選購平臺的多樣化，消費(fèi)者在購物時(shí)往往面臨“選擇的煩惱”。近年來，越來越多第三方測評機(jī)構(gòu)出現(xiàn)在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺上，給消費(fèi)者“種草”“拔草”。專家指出，目前一些互聯(lián)網(wǎng)測評機(jī)構(gòu)獨(dú)立性、公正性、規(guī)范性不足，諸多行業(yè)亂象亟待治理。（據(jù)3月23日《人民日報(bào)海外版》報(bào)道）
在網(wǎng)購、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對海量商品、信息，“買前看測評”已成為不少用戶的日常消費(fèi)習(xí)慣，可以幫助更有針對性地自主選擇商品和服務(wù)，降低挑選成本，包括時(shí)間成本和選錯(cuò)成本。對商家來說，第三方測評在一定程度上可以形成一股監(jiān)督力量，有利于倒逼商家提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，促進(jìn)市場良性健康發(fā)展。
然而，當(dāng)下的第三方測評行業(yè)儼然朝著亂象叢生的態(tài)勢發(fā)展。本應(yīng)給出不帶有傾向性結(jié)論的第三方測評，在營利性、逐利性的驅(qū)使下，呈現(xiàn)出野蠻生長態(tài)勢。第三方測評機(jī)構(gòu)良莠不齊，魚龍混雜，自定標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)逐漸異化成為“野評”“亂評”“瞎評”，喪失了其應(yīng)有的獨(dú)立立場，丟掉了本有的公正、科學(xué)、客觀原則，這不但對消費(fèi)者起不到參考作用，反而容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
第三方測評的立基之本是保持獨(dú)立的第三方身份，以公正、科學(xué)、客觀的原則做好測評服務(wù)，真正幫助消費(fèi)者化解對商品和服務(wù)的功效、價(jià)格、安全等方面的顧慮、擔(dān)憂。第三方測評機(jī)構(gòu)如果盲目追逐經(jīng)濟(jì)利益，一味牟取利益，隱瞞、曲解測評數(shù)據(jù)，那么，獨(dú)立測評就會淪為虛假測評，背離了第三方測評行業(yè)的初衷，失去了應(yīng)有的功能。長此以往，將形成劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)，會嚴(yán)重扭曲第三方測評行業(yè)生態(tài)、損害第三方測評行業(yè)的公信力、權(quán)威性和信任度，這樣必定嚴(yán)重阻礙行業(yè)的健康良性發(fā)展。
第三方測評行業(yè)的本質(zhì)是信任。亂象叢生的第三方測評行業(yè)生態(tài)亟需修復(fù)，野蠻生長的第三方測評現(xiàn)象亟待法治化、規(guī)范化治理，切實(shí)填補(bǔ)監(jiān)管盲區(qū)，真正讓消費(fèi)者對第三方測評放心。
治理此現(xiàn)象的關(guān)鍵是建立行業(yè)規(guī)范，給第三方測評行業(yè)立規(guī)矩、定標(biāo)準(zhǔn)。一方面，立規(guī)矩，明確第三方測評機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻和從業(yè)人員資質(zhì)，目前第三方測評機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員缺乏準(zhǔn)入門檻。另一方面，定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立科學(xué)、統(tǒng)一、權(quán)威的測評國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓第三方測評機(jī)構(gòu)測評有章可循、有標(biāo)準(zhǔn)可依，而不是由第三方測評機(jī)構(gòu)自定標(biāo)準(zhǔn)“亂彈琴”。此外，應(yīng)將帶有推薦性質(zhì)的第三方測評納入廣告監(jiān)管范圍，按照《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)對第三方檢測結(jié)論進(jìn)行檢測。再者，強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法和行業(yè)自律，及時(shí)淘汰獨(dú)立性、公正性、規(guī)范性不足的第三方測評機(jī)構(gòu)。（張立美）
