中國消費者報上海訊（記者劉浩）近日，有消費者反映團購的生活物資存在質(zhì)量問題，4月21日，上海市消費者權益保護委員會發(fā)文提醒消費者：在參加團購的時候，要弄清“團長”的“身份”以及團購產(chǎn)品的實際銷售者。相關單位在采購生活物資時，應盡量向品牌方直接采購，盡量選擇上海消費者平時購買較多的產(chǎn)品，盡量與監(jiān)管部門提前溝通對接。
記者了解到，近日，上海市消保委收到不少消費者的來電和微信后臺留言，反映團購生活物資存在質(zhì)量問題。對此，上海市消保委希望消費者撥打電話12315和12345積極監(jiān)督和舉報。對于疫情期間相關違法行為，上海市市場監(jiān)管部門堅持“從嚴從快”原則，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起。
生活物資的質(zhì)量關乎消費者的安全健康，上海市消保委強烈建議在團購和采購中要做到“兩個弄清”和“三個盡量”。
消費者在參加團購的時候，要弄清“團長”的“身份”。在團購中，消費者獲取的信息主要都來自于團長，團長也是社區(qū)團購的實際組織者。上海市消保委指出，團長大致可分為三類：第一類是純公益的，疫情期間很多小區(qū)都有熱心居民為社區(qū)組織團購，值得點贊；第二類是從銷售方獲得報酬的，團長辛苦付出獲得報酬也無可厚非，但必須向參加團購的消費者明示。此類的團長也應承擔更多責任；第三類是以團購的名義自己做生意的，此類情況容易出現(xiàn)加價銷售和假冒偽劣等問題，建議消費者謹慎參加。
要弄清團購產(chǎn)品的實際銷售者。貨不對板、以次充好等問題大多出現(xiàn)在“掛羊頭賣狗肉”團購中，因此上海市消保委建議消費者通過品牌方的官方微信或電話核對團購信息的真實性。對于來路不明或不知名企業(yè)的團購，建議消費者謹慎參加。此外，疫情期間大品牌大公司的團購也可能出現(xiàn)瑕疵，但事后一般都能得到妥善解決。
相關單位在采購生活物資時，盡量向品牌方直接采購。上海是消費品頭部品牌總部的聚集地。疫情發(fā)生后，很多公司都積極組織團購為市民提供生活物資。從品牌方直接對采購不僅可以保證貨源的正規(guī)，還能獲得較為有利的價格。
盡量選擇上海消費者平時購買較多的產(chǎn)品。從上海市消保委開展的比較試驗和消費調(diào)查情況看，這些產(chǎn)品無論是品牌口碑還是品質(zhì)把控方面都做的較好。而且本地庫存也相對較多，無需長途運輸。
盡量與監(jiān)管部門提前溝通對接。上海市消保委建議相關單位在采購前與市場監(jiān)管等部門溝通對接，獲得食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量管控方面必要的專業(yè)支持。如涉及消費者權益方面問題，可咨詢上海市消保委或上海各區(qū)消保委。
記者了解到，4月13日，上海市消保委發(fā)文正告趁疫情坐地起價牟取暴利的不法商家，不要以為全社會都在忙于抗疫保供就有了可趁之機，只要做了不義之事、謀了不義之財就一定會受到法律嚴懲。連日來，上海市市場監(jiān)管部門、公安部門和檢察機關重拳出擊，嚴厲查處各類哄抬價格違法行為，并對涉嫌犯罪的依法追究刑事責任。相關案件查辦情況的及時披露得到了廣大消費者的認可和贊許。
