中國消費者報報道（記者孫蔚）近日，58同城、安居客發(fā)布了《2022年百萬房地產(chǎn)經(jīng)紀人生存報告》，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人群體的生存現(xiàn)狀進行了全方位調(diào)查。
報告顯示，房地產(chǎn)經(jīng)紀人高學(xué)歷占比逐年提升，在參與調(diào)研的經(jīng)紀人中，擁有大專學(xué)歷的經(jīng)紀人占比最高，為37.5%；大專及以上占比超過半數(shù)。
為了實現(xiàn)自我提升，多數(shù)房地產(chǎn)經(jīng)紀人在繁忙的工作中仍堅持學(xué)習(xí)，每天學(xué)習(xí)時長在半小時到1小時居多，占比43.9%。短而精的學(xué)習(xí)內(nèi)容、自由便捷的學(xué)習(xí)方式更受他們青睞。
對此，北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會秘書長趙慶祥對《中國消費者報》記者表示，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在促進房屋交易、加速房屋流通、提高房屋效用、推動住有所居、等方面發(fā)揮了不可替代的作用。隨著房地產(chǎn)市場的轉(zhuǎn)型升級和結(jié)構(gòu)調(diào)整，房地產(chǎn)經(jīng)紀人隊伍不斷成熟，專業(yè)化職業(yè)化水平持續(xù)提高。學(xué)歷高、從業(yè)年限長的房地產(chǎn)經(jīng)紀人韌性更強，能更好地贏得消費者的信任、服務(wù)好消費者。
58安居客房產(chǎn)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，當前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人群體隨著行業(yè)衍變下呈現(xiàn)出新的特點，年輕化、穩(wěn)定化成為群體發(fā)展的主要趨勢，近四成經(jīng)紀人年齡在30歲以內(nèi)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人在各年齡段進一步均勻化，八成房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)時長超過1年，線上廣告以及老客戶介紹成為占比較高的主要獲客渠道。
年齡方面，經(jīng)紀人從業(yè)人員以中青年為主，集中在26—30、31—40歲兩個年齡段，占比63.3%，近四成經(jīng)紀人年齡在30歲以內(nèi)；行業(yè)對于年齡限制趨于放寬，41—50歲經(jīng)紀人占比17.4%，51—60歲占比3.1%，與去年相比，女性經(jīng)紀人比例增加11.6%。
從業(yè)年限方面，有26.3%的房地產(chǎn)經(jīng)紀人從業(yè)1—3年，與去年相比，從業(yè)1年以內(nèi)的人群占比降低明顯，整體呈現(xiàn)職業(yè)穩(wěn)定化發(fā)展的趨勢。
調(diào)查顯示，從事多種業(yè)務(wù)的綜合房地產(chǎn)經(jīng)紀人明顯增加。針對這一現(xiàn)象，重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀協(xié)會副會長趙杰分析認為，在經(jīng)營困難時期，更多經(jīng)驗豐富、精耕客戶的資深房地產(chǎn)經(jīng)紀人堅持了下來，市場正促進房地產(chǎn)經(jīng)紀人向深度和寬度發(fā)展。未來，綜合能力更強，專業(yè)知識更精，以房地產(chǎn)為核心，客戶針對需求為導(dǎo)向，發(fā)掘更多創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品的房地產(chǎn)經(jīng)紀人及其企業(yè)，必將在新的市場中脫穎而出。
隨著技術(shù)革新，更多客戶愿意通過VR技術(shù)在線看房，VR技術(shù)也廣泛應(yīng)用于經(jīng)紀人作業(yè)中。數(shù)據(jù)表明，63.3%的房地產(chǎn)經(jīng)紀人使用VR技術(shù)來呈現(xiàn)房源，有78.8%的經(jīng)紀人使用VR技術(shù)進行客戶帶看。
疫情期間，經(jīng)紀人帶看后房子交易效果如何？58安居客房產(chǎn)研究院統(tǒng)計顯示，50.8%的經(jīng)紀人平均帶看5次以下（同一客戶）可以成功簽約，同時也體現(xiàn)出經(jīng)紀人在帶看維護階段的工作更細致高效，更能取得客戶的信任。租賃業(yè)務(wù)體現(xiàn)為交易周期短、成交快的特點，帶看成交轉(zhuǎn)化率來看，5次以下的占比82.3%；10次以下占比94.0%。
上海市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)協(xié)會秘書長陳亮認為，在業(yè)務(wù)開展過程中，老客戶再交易再介紹的占比居高，這顯示經(jīng)紀人的售后服務(wù)質(zhì)量及客戶的維護水平都有一定提高。
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