中國消費者報北京訊（記者孟剛）國慶假期即將到來，9月22日，飛豬宣布，在“疫情安心退”服務(wù)覆蓋酒店產(chǎn)品之外，保障范圍擴大至景區(qū)門票及露營產(chǎn)品。通過飛豬預(yù)訂國內(nèi)酒店、門票或露營產(chǎn)品，如因疫情原因?qū)е聼o法成行，包括酒店或景區(qū)或營地所在的縣(縣級市、區(qū)、旗)有國家衛(wèi)健委公布的中高風(fēng)險地區(qū)，或消費者的健康碼/行程卡異常，可免費取消訂單。一線醫(yī)護人員、民警、基層社區(qū)工作者等若因參加抗疫工作而導(dǎo)致行程變更，不論目的地是否為中高風(fēng)險地區(qū)，其酒店、門票及露營訂單均可免費取消。
秋高氣爽的天氣帶動露營升溫，如何挑選營地成了露營愛好者們關(guān)注的問題。從飛豬App首頁進入飛豬露營頻道可發(fā)現(xiàn)，不少露營產(chǎn)品打上了“飛豬聯(lián)盟營地”標(biāo)識。據(jù)介紹，帶有該標(biāo)識的露營產(chǎn)品具備三重服務(wù)保障：實地考察、安心退及保額不低于30萬元的意外險。除疫情影響外，若極端天氣影響了這趟露營計劃，消費者也可免費取消訂單。
交通出行方面，為降低行程改變給消費者造成的影響，飛豬火車票、用車及接送機、機票產(chǎn)品均啟動保障響應(yīng)機制。購買火車票享“無憂退”保障，消費者領(lǐng)取資格券后，發(fā)車時間24小時前退票可獲等同于手續(xù)費的現(xiàn)金紅包，最高100元。租車產(chǎn)品享疫情無損退改保障，預(yù)訂帶有“安心行”標(biāo)簽的接送機，用車前可無理由全額退款。在飛豬預(yù)訂國內(nèi)機票享“安心退”保障，機票退改申請即墊退，常規(guī)場景2小時內(nèi)到賬。
飛豬國慶項目負責(zé)人吳通表示：“國慶假期臨近，返鄉(xiāng)、出游需求有序增長，為降低疫情等因素給消費者帶來的損失和影響，飛豬加碼國慶服務(wù)保障，緩解消費者出行的后顧之憂；同時，飛豬也將加大服務(wù)資源投入，進一步完善國慶出行咨詢、退改等保障?！?/p>
據(jù)悉，長線游方面，飛豬已推出面向跟團游的“提前1天免費退”及“行前改期”服務(wù)，覆蓋面正在逐步擴大。對于行程有變、需要改期的消費者，飛豬部分跟團游商品已支持行前改期，可改期的時間范圍為行前1天-7天不等。
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