安徽：國慶期間受理投訴舉報總數(shù)同比上升五成
2022-10-10 21:24
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：陶維
中國消費者報合肥訊 10月10日，安徽省市場監(jiān)管局發(fā)布2022年國慶期間全省投訴舉報情況。據(jù)統(tǒng)計，國慶期間，安徽省市場監(jiān)管部門共接收投訴舉報咨詢19249件，其中投訴5565件、舉報2213件、咨詢11471件，投訴舉報咨詢總數(shù)同比上升54.18%。
從投訴反映的問題來看，反映量較大的問題有質(zhì)量類、食品類、售后服務類、合同類、價格類。從舉報反映的問題來看，反映量較大的問題有廣告違法行為、侵害消費者權益違法行為、質(zhì)量違法行為、食品類違法行為、不正當競爭行為。全省投訴舉報咨詢接收量排名前五的地市分別為合肥市、阜陽市、蕪湖市、蚌埠市、滁州市。
據(jù)了解，所有投訴舉報均轉(zhuǎn)至屬地市場監(jiān)管部門，正在辦理中，咨詢均已當場答復。
另悉，國慶期間，長三角地區(qū)三省一市市場監(jiān)管部門加大投訴舉報熱線值守力度，暢通訴求渠道、強化監(jiān)管維權、回應社會關切，共接到投訴舉報74160件、解答咨詢48658件。從涉及消費方式看，線上消費訴求占76%，線下消費訴求占24%；從涉及行業(yè)領域看，主要集中于一般食品、服裝鞋帽、家居用品、化妝品、餐飲住宿、互聯(lián)網(wǎng)服務、銷售服務等領域；從反映問題看，主要涉及經(jīng)營者售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、廣告宣傳、價格收費等方面問題。（陶維）
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