中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省湖州市南潯區(qū)消保委、南潯市場監(jiān)管局接到了一面特殊的錦旗，這是馬先生為了感謝工作人員出手幫助他未成年的兒子而表達的敬意。
住在湖州市南潯區(qū)的馬先生一家在市場上從事豬肉生意，家里有一個13歲的兒子小馬。前些天，他發(fā)現(xiàn)兒子躲在房間里偷偷用一部新手機玩游戲。“這是哪來的？”再三追問之下，小馬承認手機是偷拿家里的錢買的。
馬先生對兒子私自拿家里錢買手機的行為無比震驚，再結(jié)合這段時間總是覺得自己的微信賬戶余額存在不少出入，于是馬先生向微信開發(fā)運營商深圳市騰訊科技有限公司申請拉了一份詳細消費清單。原來兒子小馬趁馬先生凌晨干活白天睡覺休息的時候，一筆一筆從她微信賬戶里轉(zhuǎn)賬到自己的微信賬戶中，完事之后還將轉(zhuǎn)賬記錄統(tǒng)統(tǒng)刪除。在短短兩個月的時間里，小馬將這些錢用于購物消費、充值游戲、打賞主播等，總計花費了十幾萬元，光手機就先后換了十幾部。
“我兒子在你這買了好多部手機，怎么能把手機直接賣給未成年人呢？如果沒有你賣手機給我兒子他也不會花那么多錢在網(wǎng)上！”馬先生隨即找到該手機店，要求退還購買手機產(chǎn)生的相關(guān)費用，但被對方拒絕。于是，他向南潯區(qū)消保委投訴尋求幫助。
南潯區(qū)消保委南潯鎮(zhèn)分會的工作人員及時與消費者、商家溝通，經(jīng)工作人員調(diào)解，馬先生與手機店達成一致，由手機店將買賣手機的相關(guān)差額共計7500元退還給馬先生。
南潯區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)負責(zé)人表示，未成年人保護工作是一項長期工作，任重而道遠。下一步，南潯區(qū)市場監(jiān)管局將進一步加強未成年人保護工作，立足職能職責(zé)，主動作為，采取多項措施持續(xù)深化未成年人保護工作。在新學(xué)期開學(xué)季加強對校園及周邊食品安全監(jiān)管，繼續(xù)組織開展兒童商品抽檢工作，全力保障未成年人健康成長，給全區(qū)未成年人的健康成長創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、安全、穩(wěn)定的市場環(huán)境。
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