每逢節(jié)假日，面對慕名而來的大批游客，旅游景區(qū)民宿經(jīng)營者一般通過提高房價調(diào)節(jié)不斷高漲的入住需求，同時獲得相應(yīng)的市場回報。在較高利潤誘惑下，部分民宿經(jīng)營者甚至不惜退單毀約，從而引發(fā)游客投訴。（據(jù)《中國消費者報》報道）
民宿大多是當?shù)鼐用褚宰杂蟹慨a(chǎn)建設(shè)的具有本地色彩的旅游住宿，具有規(guī)模不大、價格合理、特色各異、機動靈活等特點，最初是賓館飯店等規(guī)傳統(tǒng)旅游住宿的補充。近年來隨著市場的發(fā)展，旅游規(guī)模擴大游客增多，民宿逐漸成為人們旅游住宿的心頭愛。但是，民宿經(jīng)濟的一些弊端也逐漸顯露出來，特別是節(jié)假日出現(xiàn)的毀約騙客現(xiàn)象更是成為旅游投訴的熱點，屢屢成為社會新聞。
旅游具有季節(jié)性特點，在旅游旺季價格有所調(diào)整，人們是可以理解的，但是怎樣調(diào)整卻是對經(jīng)營理念和智慧的考驗。山水名勝年年在，老客新友接次來，民宿具有地域性和可持續(xù)性的特點，是一個最具有“百年老店”氣質(zhì)的產(chǎn)業(yè)。穩(wěn)定合理的價格加上特色周到的服務(wù)，民宿就是當?shù)鼐用竦摹皳u財樹”。切不可因一時急功近利，毀了子孫后代的“飯碗”。
民宿經(jīng)營還可以高效整合旅游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，營造豐富多元的住宿、餐飲、交通、文娛、購物等消費場景，讓游客不止一處、不止一種方式去消費，促進綜合產(chǎn)業(yè)的收入。
這一切的關(guān)鍵在于，民宿經(jīng)營和以民宿為其中一個環(huán)節(jié)的旅游產(chǎn)業(yè)能否堅持誠信尊重契約。市場有風(fēng)險，人們在預(yù)估報價是可能會與實際的市場狀況有所出入，但是商業(yè)人講究的就是信譽，“君子一言駟馬難追”，萬不可重蹈“坐地漲價”甚至拒不履行契約的覆轍。
同時，相關(guān)監(jiān)管部門也要有效配合，讓“看不見的手”和“看得見的手”協(xié)同發(fā)力，提高生產(chǎn)要素配置效率，及時提供信息數(shù)據(jù)支持，幫助民宿經(jīng)營者合理預(yù)判，扎實推動民宿經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，及時化解投訴，嚴肅查處經(jīng)營者違約違規(guī)行為，保護廣大游客合法權(quán)益。
期待民宿經(jīng)濟經(jīng)過系統(tǒng)謀劃、統(tǒng)籌兼顧，跨過“逢節(jié)亂漲”“退單毀約”等諸多行業(yè)障礙，成為人們旅游住宿的首選，使民宿在滿足游客旅游體驗的同時，成為當?shù)刂赂话l(fā)展的有效途徑。（徐文智）
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