中國消費(fèi)者報北京訊（記者孫蔚）老年人及家屬作為消費(fèi)者，在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及交費(fèi)時應(yīng)注意哪些問題？北京理道律師事務(wù)所主任律師王久成接受記者采訪時表示，消費(fèi)者在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時應(yīng)當(dāng)從六個方面加以考察。
多渠道了解養(yǎng)老政策。在選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)前，可向當(dāng)?shù)孛裾炔块T或者通過網(wǎng)絡(luò)等方式了解國家關(guān)于養(yǎng)老等相關(guān)政策，當(dāng)遇到問題時，可以通過網(wǎng)站留言、撥打電話等方式，向當(dāng)?shù)孛裾?、公安等部門咨詢或者反映。
查看是否具有相應(yīng)資質(zhì)。消費(fèi)者可以通過查看營業(yè)執(zhí)照或者民政部門官網(wǎng)等途徑查詢養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是否已登記備案。
查看收費(fèi)是否公開。采用預(yù)收費(fèi)方式的，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須公示預(yù)收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)等信息。消費(fèi)者可以在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)場所、門戶網(wǎng)站等顯著位置查看預(yù)收費(fèi)的相關(guān)信息。
合理協(xié)商并簽訂協(xié)議。消費(fèi)者選擇養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)簽訂書面協(xié)議。簽訂協(xié)議前，消費(fèi)者有權(quán)要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)真實(shí)、準(zhǔn)確地說明預(yù)收費(fèi)收取、使用等相關(guān)信息。簽訂協(xié)議時，要仔細(xì)查看協(xié)議內(nèi)容，明確預(yù)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、管理方式、退費(fèi)條件及方式、違約責(zé)任等。如果遇到不合理格式條款，限制自身權(quán)利，減輕或免除機(jī)構(gòu)責(zé)任的，消費(fèi)者有權(quán)拒絕。簽訂協(xié)議后，務(wù)必要持有協(xié)議原件。
交費(fèi)要依法合規(guī)。交費(fèi)時，要辨別收款賬戶是否為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專用存款賬戶，不要將錢匯入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專用存款賬戶以外的其他賬戶。交費(fèi)后，要向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)索要發(fā)票，并核對填開的發(fā)票內(nèi)容是否與實(shí)際交易一致，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以收款收據(jù)等“白條”替代收款憑證的，有權(quán)拒絕。消費(fèi)者要妥善保管好發(fā)票或者其他消費(fèi)憑證，發(fā)生消費(fèi)糾紛時可以依法依規(guī)主張權(quán)利。
提高風(fēng)險防范意識，理智消費(fèi)。面對打折、優(yōu)惠等，要保持謹(jǐn)慎，選擇最適合自己的交費(fèi)方式。面對承諾還本付息、給予其他投資回報等，要保持清醒，謹(jǐn)記高額利誘背后往往都隱藏著巨大的風(fēng)險，遠(yuǎn)離非法集資，謹(jǐn)防財(cái)產(chǎn)損失。
