中國消費者報南寧訊（何正君 記者顧艷偉）記者4月23日獲悉，今年一季度，國家知識產(chǎn)權(quán)局商標業(yè)務南寧受理窗口（以下簡稱南寧受理窗口）共受理各類商標業(yè)務1189件，其中，商標注冊申請525件，商標續(xù)展、變更、轉(zhuǎn)讓等后續(xù)業(yè)務664件，業(yè)務量同比增長10.19%，實現(xiàn)便民服務提質(zhì)增效與業(yè)務規(guī)模雙突破。據(jù)悉，自成立運行以來，南寧受理窗口累計辦理業(yè)務超2.6萬件。
今年以來，南寧受理窗口圍繞“提速度、減環(huán)節(jié)”目標，推出一系列服務升級舉措。為公眾提供一站式商標咨詢、指導、受理、初審服務，實現(xiàn)商標業(yè)務就近便捷辦理；通過“一對一”輔導，將網(wǎng)上業(yè)務申請平均辦理時長壓縮至10分鐘以內(nèi)。針對商標變更、續(xù)展等后續(xù)業(yè)務，南寧受理窗口安排專人代填代辦，申請材料準確率達95%。同時，推出商標業(yè)務“不見面繳費”微信服務群，每日推送繳費提醒，有效避免申請人因疏漏繳費導致業(yè)務受阻。對于周邊縣域、偏遠地區(qū)、行動不便的申請人，南寧受理窗口還開通郵件預審、郵寄辦理綠色通道，提供遠程指導、幫辦服務。
為了提高復雜問題、特殊情況的業(yè)務申請成功率，減少企業(yè)重復跑問題，南寧受理窗口工作人員積極探索解決辦法。針對已注銷企業(yè)辦理商標移轉(zhuǎn)手續(xù)，工作人員通過仔細核實企業(yè)狀態(tài)，根據(jù)不同的注銷方式、不同的注銷階段，分別指導完善申請材料，并跟蹤國家知識產(chǎn)權(quán)局商標局審查意見，實行先受理后補正，允許通過電子郵件的方式補交材料，已指導企業(yè)辦理商標移轉(zhuǎn)8件。針對涉及大量商標變更的企業(yè)，工作人員提前開展信息摸排、資料預收集工作，按預約時間進行專門辦理，已為2家企業(yè)高效辦結(jié)395件商標變更業(yè)務，大幅減少企業(yè)辦事成本。
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