中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）4月28日，平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱平安健康險(xiǎn)）發(fā)布2024年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告。報(bào)告顯示，2024年平安健康險(xiǎn)可持續(xù)保險(xiǎn)原保費(fèi)收入130.39億元，負(fù)責(zé)任投資規(guī)模超44億元，公益捐贈(zèng)支出超263.6萬(wàn)元。
報(bào)告顯示，平安健康險(xiǎn)聚焦主業(yè)主責(zé)，持續(xù)豐富普惠金融產(chǎn)品供給、擴(kuò)大保障范圍，尤其關(guān)注少兒、慢病等群體的健康保障需求。2024年，滬兒保、蘇兒保、護(hù)眼保等少兒專屬產(chǎn)品已累計(jì)為超8萬(wàn)人次客戶提供近4500億元的保險(xiǎn)保障。養(yǎng)老金融方面，平安健康險(xiǎn)持續(xù)開發(fā)包含“平安e惠保”（現(xiàn)平安e生保•易保版）在內(nèi)的適老保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷放寬投保年齡、病種限制，同時(shí)配套建立了涵蓋日常保健、就醫(yī)服務(wù)、院后康復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)體系，升級(jí)線上、線下適老化服務(wù)改造，提升養(yǎng)老金融服務(wù)溫度。數(shù)字金融方面，報(bào)告顯示，通過運(yùn)用AI技術(shù)，平安健康險(xiǎn)客戶理賠在線交單一次通過率達(dá)93.92%，理賠時(shí)效優(yōu)化26%，理賠1日結(jié)案率高達(dá)80%，極大提高了理賠效率及客戶體驗(yàn)。
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