中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者杜科）5月8日，廣東3•15組委會(huì)授予索菲亞家居“打假共建單位”牌匾。據(jù)介紹，“打假共建單位”是“廣東3•15消費(fèi)維權(quán)打假工程”設(shè)置的重要內(nèi)容，旨在通過政企聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，凈化市場環(huán)境，提振消費(fèi)者信心。索菲亞成為入選企業(yè)，彰顯了頭部企業(yè)在規(guī)范市場秩序、促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的標(biāo)桿作用。
以打假共建營造放心消費(fèi)環(huán)境
本次授牌儀式由廣東省3•15組委會(huì)、廣東省打假協(xié)會(huì)主辦。廣東南方產(chǎn)品質(zhì)量研究院、廣東公共信用數(shù)據(jù)技術(shù)院、廣東質(zhì)信檢測(cè)認(rèn)證院、廣東省南方質(zhì)量服務(wù)大廳等機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，索菲亞家居集團(tuán)副總裁陳煒、品牌總經(jīng)理王夢(mèng)醒、行政中心副總經(jīng)理陳城盛、總裁辦總經(jīng)理助理聶二輝、董事長秘書兼法務(wù)總監(jiān)陳龍江、品牌總監(jiān)劉建明等參加授牌儀式。
授牌儀式。資料圖片
廣東3•15組委會(huì)副秘書長屈長會(huì)說：“過去一年，廣東省市場監(jiān)管部門共查辦侵權(quán)假冒案件2.1萬起，罰沒金額達(dá)1.9億元，移送公安機(jī)關(guān)案件371起。這些數(shù)字彰顯了廣東打假的決心和力度。索菲亞作為家居行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，精益求精，贏得了市場的廣泛認(rèn)可與良好口碑。我們希望通過與索菲亞這類優(yōu)秀企業(yè)共同推進(jìn)‘打假共建單位’機(jī)制建設(shè)，為消費(fèi)者營造安全放心的家居消費(fèi)環(huán)境?！?/p>
廣東省打假協(xié)會(huì)副秘書長夏為苗表示，打假共建是一項(xiàng)多方協(xié)同、系統(tǒng)推進(jìn)的戰(zhàn)略性工程，核心目標(biāo)在于推動(dòng)市場公平競爭、倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)助力優(yōu)秀企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。他認(rèn)為，索菲亞的品牌價(jià)值不僅體現(xiàn)在前沿設(shè)計(jì)與制造工藝上，更彰顯于其對(duì)家具行業(yè)生態(tài)與消費(fèi)者權(quán)益的持續(xù)守護(hù)。
索菲亞家居副總裁陳煒表示，“在廣東3•15組委會(huì)的指導(dǎo)下，索菲亞家居以‘堅(jiān)守質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)航家居放心消費(fèi)’為目標(biāo)，推動(dòng)中國定制家5A標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到服務(wù)全程‘AAAAA級(jí)’嚴(yán)控品質(zhì)。此次掛牌‘打假共建單位’，不僅是對(duì)索菲亞的認(rèn)可，更是一份推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任?！彼硎?，索菲亞將以消費(fèi)者權(quán)益為核心，通過透明化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，筑牢品質(zhì)防線，深化“全球定制看中國，中國定制看廣州”實(shí)踐，為中國智造樹立“品質(zhì)立身、誠信致遠(yuǎn)”的標(biāo)桿。
活動(dòng)現(xiàn)場。資料圖片
以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
今年2月，中國定制家5A標(biāo)準(zhǔn)（T/CNFPIA 3037—2024《定制木質(zhì)柜質(zhì)量分級(jí)》）由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)由索菲亞聯(lián)合中國林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所等18家權(quán)威機(jī)構(gòu)、高校、頭部企業(yè)共同起草制定，為消費(fèi)者提供可感知的評(píng)判體系，成為行業(yè)提質(zhì)增效的助推器。
廣東3•15組委會(huì)副秘書長屈長會(huì)認(rèn)為，該標(biāo)準(zhǔn)超過了國家標(biāo)準(zhǔn)推薦值，為消費(fèi)者提供全方位品質(zhì)保障，是對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的創(chuàng)新。面對(duì)日益激烈的市場競爭，索菲亞在“多品牌、全品類、全渠道”的戰(zhàn)略下，選擇卷價(jià)值而非單純的卷價(jià)格，通過不斷優(yōu)化生產(chǎn)工藝和提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造了更多元化的價(jià)值體驗(yàn)。
索菲亞家居品牌總經(jīng)理王夢(mèng)醒介紹說，索菲亞家居今年入選工信部發(fā)布的“中國消費(fèi)名品首批名單”及榮獲“315放心消費(fèi)品牌”“優(yōu)質(zhì)企業(yè)名錄三十強(qiáng)”等榮譽(yù)，以實(shí)力印證了企業(yè)在產(chǎn)品力與服務(wù)力上的深耕。未來，公司也將繼續(xù)發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)，積極反饋市場聲音，共同推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)升級(jí)。
以品質(zhì)突圍開啟行業(yè)新篇
據(jù)了解，2014年，索菲亞便提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并將其確立為公司長期發(fā)展的核心路徑，迅速建立起一套專屬的數(shù)字化體系，全面實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。此外，索菲亞建立起系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，通過CSI（顧客滿意度指數(shù)）和DSI（經(jīng)銷商滿意度指數(shù)）兩套系統(tǒng)，直接連接公司總部、經(jīng)銷商和消費(fèi)者，監(jiān)督和協(xié)助經(jīng)銷商做好消費(fèi)者服務(wù)。
多年來，索菲亞吸引了全國多地消費(fèi)者組織、主流媒體走進(jìn)其智能制造工廠，全面“檢閱”了每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明性和可追溯性。通過開放透明的方式，索菲亞讓消費(fèi)者親身感受到品牌的質(zhì)量控制。同時(shí)，企業(yè)主動(dòng)推行每月環(huán)保公示，以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色承諾。
揭牌儀式后，與會(huì)人員參觀了索菲亞展廳，體驗(yàn)了從現(xiàn)代美學(xué)到宋式美學(xué)的多元風(fēng)格跨越。展廳內(nèi)的全場景解決方案，展現(xiàn)了企業(yè)“客戶至上、創(chuàng)新分享、專業(yè)高效、誠信進(jìn)取”價(jià)值觀背后的創(chuàng)新實(shí)力。
與會(huì)人員參觀索菲亞展廳。資料圖片
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