中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者聶國春）近日北京部分地區(qū)突發(fā)冰雹，北京金融監(jiān)管局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，北京各財(cái)險機(jī)構(gòu)累計(jì)受理各險種報(bào)案合計(jì)4.56萬件、估損金額3.18億元。其中，車險報(bào)案4.55萬件、估損金額3.11億元；農(nóng)險報(bào)案19件、估損金額8.16萬元。
雷雨季極端天氣頻發(fā)，能否通過車險理賠維護(hù)自身權(quán)益成為大眾關(guān)注焦點(diǎn)。北京金融法院審判第一庭法官黃瑩熒5月22日表示，《中國保險行業(yè)協(xié)會機(jī)動車商業(yè)保險示范條款（2020 版）》規(guī)定，冰雹屬于自然災(zāi)害，在車損險保障范疇內(nèi)。只要投保車損險，冰雹造成的車身凹陷、玻璃破裂等直接損失，均可申請理賠。
黃瑩熒表示，若車輛僅擋風(fēng)玻璃或車窗受損，須額外投保玻璃單獨(dú)破碎險才能獲賠。但需要注意的是，當(dāng)車身與玻璃同時因冰雹受損，即便未投保玻璃險，車損險也可全額賠付。另外，僅投保交強(qiáng)險的車輛無法獲賠。因此，車險投保時，車損險要盡量買，可覆蓋冰雹、暴雨、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，以及碰撞、傾覆等意外事故。車齡較長的車輛，建議加保玻璃單獨(dú)破碎險；高風(fēng)險地區(qū)車主可考慮發(fā)動機(jī)涉水損失險。在免賠額方面，盡量選擇“0免賠額”產(chǎn)品，避免因保單設(shè)1000元免賠額，定損800元須自擔(dān)費(fèi)用的情況。
理賠時應(yīng)該注意什么？黃瑩熒告訴記者，車主需在48小時內(nèi)報(bào)案，超時可能影響理賠結(jié)果。如果車主因延遲報(bào)案導(dǎo)致定損困難，法院將酌情減少一定的賠付比例。報(bào)案后，須拍攝帶車牌的車輛全景照片、留存冰雹堆積證據(jù)，并保留氣象證明或媒體報(bào)道。部分財(cái)險產(chǎn)品推出冰雹快拍功能，車主上傳照片即可完成遠(yuǎn)程定損，簡化理賠流程。黃瑩熒建議，報(bào)案盡量通過保險公司App或小程序進(jìn)行，錄音留存溝通記錄。查勘時主動出示現(xiàn)場照片、車輛證件，明確受損部位。維修優(yōu)先選擇具備無痕修復(fù)資質(zhì)的維修點(diǎn)，可縮短維修周期至1天，且保留原廠車漆。理賠過程中要妥善留存維修發(fā)票、定損單、施救費(fèi)憑證。
值得注意的是，部分保險公司對自然災(zāi)害單次理賠不計(jì)入出險次數(shù)，但多次出險仍可能導(dǎo)致保費(fèi)上浮。黃瑩熒稱，車主理賠時需理性權(quán)衡，既不能輕易放棄應(yīng)得權(quán)益，也要避免因小損報(bào)案導(dǎo)致保費(fèi)成本增加，建議可先報(bào)案備案，根據(jù)定損結(jié)果決定是否索賠。
