中國消費(fèi)者報報道（記者鄭鐵峰）微短劇行業(yè)蓬勃發(fā)展，但伴隨而來的消費(fèi)問題也日益凸顯。日前，浙江省寧波市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布了微短劇消費(fèi)狀況調(diào)查報告。調(diào)查結(jié)果顯示，“題材同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新”“制作質(zhì)量粗糙，演員演技不佳”以及“內(nèi)容深度不足，缺乏情感表達(dá)和文化內(nèi)涵”是目前微短劇行業(yè)存在的主要問題。
據(jù)了解，此次調(diào)查于4月18日至5月25日進(jìn)行，通過線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和線下攔截訪問兩種方式，向18至60周歲的寧波市民發(fā)放問卷700余份，收回有效問卷504份，其中攔截訪問回收有效問卷402份。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有81.15%的市民觀看過微短劇，數(shù)據(jù)表明微短劇已成為寧波市民娛樂消費(fèi)的重要組成部分。其中，短視頻平臺是最主要的觀看途徑，占比遠(yuǎn)超傳統(tǒng)長視頻平臺和獨(dú)立微短劇APP。這一現(xiàn)象揭示了當(dāng)前娛樂消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變趨勢。短視頻平臺憑借其便捷性、碎片化的內(nèi)容呈現(xiàn)方式以及強(qiáng)大的社交互動功能，成為市民觀看微短劇的首選。
微短劇用戶每天觀看微短劇的時長以10至30分鐘為主。這一時長區(qū)間符合微短劇“輕量化”“碎片化”的消費(fèi)特點(diǎn)，表明微短劇用戶傾向于利用通勤、午休、睡前等零散時間進(jìn)行觀看。隨著微短劇內(nèi)容質(zhì)量的提升和用戶習(xí)慣的固化，日均觀看時長可能小幅增長，但“短時高頻”仍將是主流模式。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，逆襲/爽劇類、穿越/重生類、喜劇/搞笑類是微短劇用戶更喜歡的微短劇題材類型。這三類題材憑借其強(qiáng)代入感、高娛樂性和情感共鳴，成為當(dāng)前微短劇用戶的主要選擇。他們滿足了用戶在心理補(bǔ)償、奇幻體驗(yàn)和情緒放松等方面的需求，這些題材的微短劇不僅能夠?yàn)閺V大用戶提供娛樂，還能在一定程度上滿足他們的情感需求，幫助他們在快節(jié)奏的生活中找到平衡和慰藉。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“劇情緊湊，節(jié)奏快，不拖沓”“輕松搞笑，適合碎片時間解壓”以及“情感共鳴強(qiáng)（如勵志、甜蜜、溫馨等）”是微短劇最吸引用戶的三大核心要素。用戶對微短劇的偏好，本質(zhì)上是現(xiàn)代生活節(jié)奏與數(shù)字娛樂需求的雙重映射。這一偏好分布與當(dāng)前微短劇市場的發(fā)展趨勢高度契合，也反映出用戶對微短劇內(nèi)容的深層次需求。
部分用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容付費(fèi)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，31%的微短劇用戶為觀看微短劇支付過費(fèi)用。同時，每月在微短劇方面的花費(fèi)以10至50元為主。這一數(shù)據(jù)表明，盡管微短劇在市民中具有較高的普及度，但付費(fèi)觀看微短劇的行為尚未成為主流，不過已經(jīng)有一定的用戶群體愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容支付費(fèi)用。同時，每月10至50元的消費(fèi)金額表明用戶在為微短劇付費(fèi)時更注重性價比和內(nèi)容的價值，他們愿意為優(yōu)質(zhì)、獨(dú)特的內(nèi)容支付費(fèi)用，但也會對價格敏感，希望獲得物有所值的體驗(yàn)，這種消費(fèi)心理反映了市民在娛樂消費(fèi)上的理性態(tài)度。
當(dāng)追的微短劇出現(xiàn)“1元解鎖大結(jié)局”彈窗時，微短劇用戶的反應(yīng)以立即支付和查看評論再決定為主，而直接關(guān)閉彈窗的用戶比例僅為9.01%，說明微短劇用戶對“1元解鎖大結(jié)局”這種消費(fèi)模式的接受度較高。立即支付并解鎖大結(jié)局能夠?yàn)橛脩籼峁┘磿r的滿足感，讓用戶在短時間內(nèi)獲得完整的故事體驗(yàn)，這種即時性是微短劇吸引用戶付費(fèi)的重要因素之一。另一部分用戶會選擇先查看評論再決定是否支付，這種行為反映了用戶的謹(jǐn)慎消費(fèi)心理，用戶可能擔(dān)心大結(jié)局的質(zhì)量不符合預(yù)期，或者擔(dān)心被套路，通過查看評論，可以提前了解風(fēng)險，從而做出更明智的決策。
Z世代易陷入微短劇消費(fèi)陷阱
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“題材同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新”“制作質(zhì)量粗糙，演員演技不佳”以及“內(nèi)容深度不足，缺乏情感表達(dá)和文化內(nèi)涵”是微短劇用戶認(rèn)為目前微短劇行業(yè)存在的主要問題。這些問題不僅影響了用戶的觀看體驗(yàn)，也制約了微短劇行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，反映出微短劇行業(yè)在發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)。隨著微短劇行業(yè)的不斷發(fā)展，用戶對內(nèi)容質(zhì)量的要求將越來越高。創(chuàng)作者和平臺需要在題材創(chuàng)新、制作質(zhì)量提升和內(nèi)容深度挖掘等方面不斷努力，以滿足用戶日益增長的娛樂需求。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Z世代（18至30歲）容易陷入微短劇消費(fèi)陷阱，其次為主力上班族（31至60歲），相對而言，銀發(fā)族（離退休人員或60歲以上的老齡人口）不太容易陷入微短劇消費(fèi)陷阱。Z世代習(xí)慣于快速獲取信息和娛樂，對新鮮事物接受度高，更愿意為即時的快樂和滿足感付費(fèi)，容易因沒有充分比較不同平臺或不同劇集的價格和內(nèi)容質(zhì)量，導(dǎo)致消費(fèi)不合理。主力上班族工作壓力大，需要通過娛樂活動來緩解壓力，微短劇成為他們放松心情的重要方式。相比Z世代，主力上班族在消費(fèi)時會更加謹(jǐn)慎，但也可能因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖潘删琛Ｏ啾戎?，銀發(fā)族雖然信息辨別力不足，但由于消費(fèi)觀念保守、對付費(fèi)內(nèi)容警惕性高且對網(wǎng)絡(luò)支付存在疑慮，相對不易陷入消費(fèi)陷阱。
完善微短劇備案審核制度和規(guī)范平臺廣告與營銷行為是本次調(diào)查中市民希望政府或相關(guān)部門在微短劇監(jiān)管中發(fā)揮的主要作用。此次進(jìn)行調(diào)查的市民普遍認(rèn)為，通過完善備案審核制度，可以確保微短劇的內(nèi)容質(zhì)量，避免低俗、暴力、虛假等不良內(nèi)容的傳播。同時可以推動微短劇行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，提升微短劇行業(yè)的制作水平和內(nèi)容深度。而規(guī)范平臺廣告與營銷行為，可以減少誘導(dǎo)性廣告和彈窗，避免用戶在觀看微短劇時頻繁被打擾，提升觀看體驗(yàn)。同時可以確保廣告內(nèi)容真實(shí)可靠，避免虛假宣傳和誤導(dǎo)性消費(fèi)。
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