中國消費者報報道“牙膏去油漬”“風(fēng)油精去黃漬”“白醋去血漬”……你有沒有因衣服洗不干凈而嘗試過以上這些去漬偏方。這些洗衣偏方是怎樣在社交平臺廣泛流傳起來的？今年洗衣行業(yè)新推出的洗衣免搓粉、洗衣原液又能否帶給消費者真正洗衣體驗的改變？
行業(yè)“內(nèi)卷”亂象叢生
我國洗衣行業(yè)已有60多年發(fā)展歷史。從市場上看，一方面新品類、新產(chǎn)品、新品牌雖然不斷涌現(xiàn)，但消費者對商品質(zhì)量的滿意度卻遲遲未有明確提升。根據(jù)寶潔一份內(nèi)部消費任務(wù)研究測試顯示，消費者對洗衣產(chǎn)品的整體滿意度不高。在各種黑科技不斷涌現(xiàn)的今天，有消費者表示，還會為“把衣服洗干凈”而費時、費力。比如有的衣物需要長時間浸泡、手搓或用刷子刷洗，如果面對頑固污漬除了使用洗衣液外還要加入爆炸鹽、衣領(lǐng)凈等輔助產(chǎn)品，甚至上網(wǎng)去尋求去漬偏方。另一方面，面臨激烈的市場競爭，一些企業(yè)并未將精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新上，而是開始低質(zhì)低價的內(nèi)卷式競爭，用低廉的價格和夸張的營銷手段誘導(dǎo)消費者購買低質(zhì)產(chǎn)品，甚至“三無”產(chǎn)品，從而進一步傷害消費者對洗衣行業(yè)的消費信心和熱情。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，低質(zhì)“內(nèi)卷”主要有以下幾個表現(xiàn)：一是配方低質(zhì)。一些打著“高效去污”旗號的洗衣液產(chǎn)品實則為“三無產(chǎn)品”，且不執(zhí)行QB/T 1224-2012《衣料用液體洗滌劑》行業(yè)標準。還有一些企業(yè)為了壓縮成本，在配方中采取“概念性添加”的方式，如在配方中注明添加多種酶，但實際上都是微量添加，其用量無法達到提升產(chǎn)品清潔力的效果。二是涉嫌虛假宣傳。一些宣稱“15min快洗用”的洗衣液與普通洗衣液配方無異；還有宣稱“留香72小時”的產(chǎn)品實際并無真正的持久留香科技，只是添加了普通香精；更有含漂白類成分的產(chǎn)品（如爆炸鹽等）隱藏不適于衣物使用的成分（彩色/印花衣物不適用，會引起褪色）。這就使得消費者難辨產(chǎn)品真?zhèn)?，一不小心就會陷入消費陷阱。
看似省錢實則耗時耗力
低質(zhì)“內(nèi)卷”導(dǎo)致企業(yè)之間出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，妨礙了行業(yè)發(fā)展。然而在這場內(nèi)卷競爭中，最大的受害者還是廣大消費者。
由于洗衣產(chǎn)品清潔力不足，使得消費者不得不通過一系列補償行為來讓衣物達到理想的清潔程度，也因此要付出更多的洗滌時間、更多的花費，要購買不同產(chǎn)品進行預(yù)處理，甚至上網(wǎng)搜索“洗衣偏方”。這也是社交平臺上“牙膏去油漬”“風(fēng)油精去黃漬”“白醋去血漬”等相關(guān)帖子點擊量居高不下的原因。但是盲目使用偏方或過度使用爆炸鹽、漂白劑等產(chǎn)品，不但效果欠佳，還有可能導(dǎo)致衣物變硬，材質(zhì)受損。最終導(dǎo)致消費者陷入即使付出大量時間、精力、金錢，依然無法洗干凈衣服的困境。
想要改變困局，就要打破低質(zhì)“內(nèi)卷”的現(xiàn)狀，以科技創(chuàng)新來引領(lǐng)洗衣行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。中國洗滌用品工業(yè)協(xié)會理事長汪敏燕表示：“2025年，中國洗協(xié)將強化行業(yè)自律，引導(dǎo)行業(yè)企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新推動產(chǎn)品升級，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，滿足多層次需求?！?/p>
行業(yè)有待強力規(guī)范
據(jù)了解，有關(guān)部門已經(jīng)開始對洗滌用品行業(yè)進行高標準的規(guī)范。2023年6月16日，工信部科技司公開征求對《洗滌用品安全技術(shù)規(guī)范》的意見。該規(guī)范規(guī)定了洗滌用品術(shù)語和定義、原料要求、產(chǎn)品要求、試驗方法和標簽標識要求，將代替同名的舊版規(guī)范（GB/T 26396-2011），性質(zhì)也由推薦性改為強制性，將對行業(yè)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展起到推動作用。
此外，消費者也應(yīng)走出對低價產(chǎn)品的認知誤區(qū)。洗衣產(chǎn)品的研發(fā)難度受織物的質(zhì)地、污漬的種類、污漬的老化程度、水質(zhì)的不同、洗衣機的型號以及水溫等影響很大，要想洗干凈一件衣服，其中的研發(fā)難度不比研究一款護膚品小。近期市面上出現(xiàn)了一些主打高科技的新產(chǎn)品：在洗衣粉子類目中，以汰漬為首的領(lǐng)軍品牌推出了一種新類別“洗衣免搓粉”，其產(chǎn)品配方將普通洗衣粉的配方進行了有效升級，變?yōu)閺?fù)合表活體系，同時新增了五元酶科技和微米級密泡，這種配方能夠有效深入纖維深處溶解老化頑固的污漬，實現(xiàn)隔夜的頑固污漬也能免手搓洗凈的功效。而在液體洗滌劑的子類目中，寶潔的汰漬和碧浪品牌聯(lián)合研發(fā)的“洗衣原液”也為行業(yè)吹來一股新風(fēng)，普通洗衣液多采用牛頓流體為載體，難以兼容多種功效成分，而洗衣原液則采用非牛頓流體為載體，可兼容多重功效成分，除了強大的去漬能力外，一瓶還可兼顧持久留香、亮白、護衣等多重效果，可以極大程度地改善消費者體驗，讓洗衣變得更加輕松簡單。像免搓粉、洗衣原液這樣能夠讓消費者體驗大大提升的新科技、新突破，是推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的正向案例。
洗衣看似小事，實際上大大影響著人們?nèi)粘Ｉ畹男腋８?。只有當企業(yè)摒棄短視競爭，以消費者需求為導(dǎo)向打磨科學(xué)配方；當社交平臺加強審核，嚴控夸大宣傳內(nèi)容；當消費者掌握科學(xué)知識理性選擇洗衣產(chǎn)品時，才能真正讓洗衣行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展的快車道。（利文）
官方微信公眾號
官方微博
