通過(guò)輿論監(jiān)督保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是媒體的重要職能，作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)媒體，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》充分發(fā)揮民生探頭作用，關(guān)注各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象，及時(shí)曝光引發(fā)社會(huì)關(guān)注，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
例如，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在北京探訪14個(gè)電動(dòng)自行車(chē)充電樁品牌點(diǎn)位時(shí)，發(fā)現(xiàn)充電計(jì)費(fèi)存在諸多疑點(diǎn)。部分品牌充電樁在充電場(chǎng)所未明示收費(fèi)價(jià)格，且一些充電場(chǎng)所張貼的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與小程序顯示不一致。同時(shí)，部分品牌點(diǎn)位仍按時(shí)間計(jì)費(fèi)，未標(biāo)明電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)各自的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者難以分清兩者價(jià)格高低。此外，綠能充鋒充電樁存在預(yù)充值金額限制，充值后選擇充電卻提示余額不足，排除了消費(fèi)者按實(shí)際使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)和自主選擇充值金額的權(quán)利。記者在細(xì)致采訪的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出報(bào)道《電動(dòng)自行車(chē)充電計(jì)費(fèi)疑點(diǎn)頻現(xiàn)》刊發(fā)于《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》新媒體、網(wǎng)站、報(bào)紙，并將采訪期間拍攝的視頻素材剪輯制作成短片，刊發(fā)于中國(guó)消費(fèi)者報(bào)新媒體賬號(hào)。
報(bào)道刊發(fā)后產(chǎn)生良好反響，北京市多個(gè)相關(guān)政府部門(mén)邀請(qǐng)記者參加座談會(huì)，探討如何規(guī)范充電收費(fèi)問(wèn)題，并在政策規(guī)范、降本惠企、降費(fèi)惠民以及行業(yè)自律等方面下功夫，持續(xù)鞏固收費(fèi)監(jiān)督執(zhí)法工作機(jī)制，對(duì)收費(fèi)方式、價(jià)格公示、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行檢查和執(zhí)法，讓電動(dòng)自行車(chē)充電收費(fèi)更合理更規(guī)范。
報(bào)道刊發(fā)1個(gè)月后，記者對(duì)涉事充電樁企業(yè)進(jìn)行實(shí)地回訪，發(fā)現(xiàn)多家企業(yè)已采取整改措施規(guī)范收費(fèi)行為，部分企業(yè)啟動(dòng)了自查行動(dòng)。（于辰）
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