中國消費者報南寧訊（李敏 記者顧艷偉）“以前辦事不知道該找哪個部門，現(xiàn)在有了黨員便民服務卡，直接聯(lián)系，方便又放心?！?月2日，廣西壯族自治區(qū)興安縣湘漓鎮(zhèn)超市老板王先生稱贊道。今年以來，在興安縣湘漓鎮(zhèn)市場監(jiān)管所的日常工作中，一張張設計精巧、功能清晰的黨員便民服務卡，正悄然成為市場監(jiān)管部門密切聯(lián)系群眾、延伸黨建服務觸角、踐行黨員初心使命的生動載體。
據(jù)介紹，黨員便民服務卡不僅印有市場監(jiān)管黨員干部聯(lián)系電話、微信服務二維碼，還標注了企業(yè)開辦、消費維權、政策咨詢、企業(yè)幫扶等多項服務。為了給群眾提供更便捷更優(yōu)質的服務，湘漓市場監(jiān)管所黨支部將黨員便民服務卡發(fā)放工作嵌入日常監(jiān)管服務全流程。在內勤服務窗口，卡片成為黨員聯(lián)系群眾的“名片”，群眾可隨時通過卡片上的渠道咨詢后續(xù)問題、反饋意見建議，實現(xiàn)了“一次辦理，終身服務”，窗口服務滿意度顯著提升。
工作人員向群眾發(fā)放黨員便民服務卡。興安縣市場監(jiān)管局供圖
監(jiān)管人員在日常巡查、專項檢查中隨身攜帶黨員便民服務卡，主動向商戶、消費者發(fā)放。商戶在經營中遇到的困惑，以及消費者在消費過程中權益受到損害的情況，均可通過卡片上的熱線或掃碼服務直達黨員骨干或進入微信群，問題解決更精準、更高效。
黨員干部在走訪企業(yè)時重點發(fā)放黨員便民服務卡，將卡片作為扶持小微企業(yè)發(fā)展的重要工具。今年5月，興安縣鑫源家庭農場負責人李成通過黨員便民服務卡聯(lián)系到湘漓市場監(jiān)管所黨支部書記劉華。李成管理著20多畝葡萄園的種植經營，通過創(chuàng)新“訂單認領+共享農業(yè)”模式闖出致富新路，未來他計劃進一步擴大種植面積，引進優(yōu)良品種，并打造自有葡萄品牌，帶動更多的村民致富。
劉華得知這一情況后，立即與興安縣市場監(jiān)管局相關業(yè)務部門對接，反映企業(yè)訴求。次日，興安縣市場監(jiān)管局知識產權股工作人員便深入企業(yè)實地走訪，幫助企業(yè)量身制定品牌發(fā)展策略。
“沒想到市場監(jiān)管部門的服務效率這么高、這么貼心，幫助我們少走很多彎路！”李成激動地說，有了市場監(jiān)管部門保駕護航，未來更有信心把企業(yè)做大做強。
