中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）中國(guó)平安日前宣布成立“暴雨洪澇災(zāi)害應(yīng)急處置小組”。據(jù)了解，中國(guó)平安推出了主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶、開通理賠綠色通道、開通24小時(shí)95511應(yīng)急聯(lián)絡(luò)專線等6項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)，為受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域符合條件的客戶免除客戶預(yù)授權(quán)，優(yōu)先處理事故理賠。同時(shí)根據(jù)事故進(jìn)展，結(jié)合客戶傷情啟動(dòng)特案預(yù)賠流程，預(yù)付賠款。另外，因極端天氣導(dǎo)致的賠案，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并正式公布的，可直接申請(qǐng)身故理賠，死亡證明、戶口注銷證明等相關(guān)資料可后續(xù)補(bǔ)充提供。
截至7月7日15時(shí)，中國(guó)平安旗下產(chǎn)險(xiǎn)公司已累計(jì)接到客戶報(bào)案3586筆，預(yù)估理賠金額達(dá)3324.6萬元，通過“鷹眼系統(tǒng)DRS3.0”發(fā)布臺(tái)風(fēng)、暴雨相關(guān)的預(yù)警信息超8300萬次、覆蓋客戶超2875萬人，并在河南西峽、湖北恩施多地聯(lián)合交警開展風(fēng)險(xiǎn)減量工作，轉(zhuǎn)移高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域車輛。目前，中國(guó)平安旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)、健康險(xiǎn)均已成立應(yīng)急處置專項(xiàng)小組，為受災(zāi)區(qū)域客戶提供包括預(yù)警、預(yù)賠、理賠、極速救援、醫(yī)療支持等多項(xiàng)舉措。
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