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中國消費者報哈爾濱訊（記者劉傳江）為提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，推動景區(qū)規(guī)范化、法治化發(fā)展，7月25日，黑龍江省樺川縣消保中心走進星火旅游景區(qū)開展普法宣傳活動。

消保中心工作人員針對景區(qū)各部門管理人員開展消費投訴處置專項培訓(xùn)，聚焦景區(qū)內(nèi)投訴糾紛的高效化解路徑進行深度解析，為景區(qū)提高服務(wù)質(zhì)效、塑造更具競爭力的旅游品牌注入動能。活動現(xiàn)場，工作人員通過懸掛主題橫幅、派發(fā)普法手冊、駐點答疑解惑等形式，向游客普及文明旅游規(guī)范，系統(tǒng)解讀《消費者權(quán)益保護法》《黑龍江省調(diào)解條例》等法律法規(guī)要點，引導(dǎo)游客筑牢安全防范防線。同時，工作人員為星火旅游景區(qū)授牌“消費維權(quán)服務(wù)站”，通過構(gòu)建景區(qū)消費投訴多元化處置體系，快速解決旅游消費糾紛。