中國消費者報報道（記者李燕京）正值暑期，各地旅游消費熱度持續(xù)升溫。與此同時，消費者的旅游偏好正悄然轉(zhuǎn)變：對于千篇一律、程式化的旅行模式漸生倦怠，旅游重心從以往走馬觀花賞風景，轉(zhuǎn)向深度沉浸式的在地文化體驗；從匆匆忙忙打卡式觀光，轉(zhuǎn)變?yōu)閷β眯兄星榫w價值與心靈共鳴的追求。
這一系列轉(zhuǎn)變標志著消費者的消費心理正趨向理性成熟，他們告別了曾經(jīng)盲目跟風報名的沖動階段，轉(zhuǎn)而步入精準按需選擇的理智消費模式。這一系列需求的轉(zhuǎn)變，推動旅游市場供給結(jié)構(gòu)發(fā)生著深刻變革。然而，記者近日在采訪中也了解到，在旅游市場積極適應新需求、努力轉(zhuǎn)型升級的過程中，仍存在不盡如人意，亟待進一步完善之處。
深度體驗：解鎖旅行新風尚
當下，深度體驗已然成為年輕消費者賦予旅行的全新定義與追求。7月29日，剛結(jié)束新疆暢游回到北京的高中畢業(yè)生柳青，興奮地向記者分享了自己的旅程：“高考結(jié)束后，我在網(wǎng)上加入了一個臨時組建的旅游團，成員都是剛結(jié)束高考的學生。雖然我們來自天南海北、素不相識，但共同的旅行目的地讓大家迅速熟絡起來。一路上，我們一起品嘗地道羊肉，攜手欣賞壯麗風景，還在夕陽余暉中留下了一張張溫馨的大合照，那種感覺太棒了！對我來說，旅行不再是走馬觀花、筋疲力盡地奔波于各個景點，而是和志同道合的朋友一起，悠然自得地享受那份專屬的旅行時光。”
樂隊在海灘駐唱，引得游客打卡留念。李燕京/攝
記者觀察到，如今，在社交平臺上，只要發(fā)布一條尋找畢業(yè)旅行搭子的信息，很快就能吸引一群志同道合的伙伴跟帖響應。大家自發(fā)組成小型旅行團，一起預訂住宿、包車出行，攜手開啟一段難忘的旅程。“對于年輕消費者來說，旅游的意義在于與對的人一同前往對的地方，收獲那份難以言喻的情緒價值。”柳青對記者說。
“如今消費者的需求已悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，尤其是年輕人，他們的旅游觀念從過去的‘看什么’，轉(zhuǎn)變?yōu)椤谟瓮嬷惺斋@獨特體驗’，而且這些年輕人渴望嘗試和體驗的項目類型非常豐富。對于旅游項目而言，小眾化根本不是問題，年輕人追求的恰恰就是那份與眾不同的感覺?！蹦陈眯猩缦嚓P負責人對記者說。
“以前旅游就是拍照發(fā)朋友圈，現(xiàn)在更想挑戰(zhàn)自我、突破舒適區(qū)?！鄙虾ＯM者李薇在完成15米懸崖速降和溶洞探險后回憶道。無獨有偶，一名廣州的大學生在社交平臺上分享了自己的武功山徒步營經(jīng)歷：“走高山草甸穿越路線時，晚上躺在帳篷里和室友聊到凌晨三點，那一刻在星空下，我突然懂得了‘人生是曠野’的深刻意義?！?/p>
年輕人對體驗感的執(zhí)著追求，催生了一批小眾旅行線路的興起。據(jù)美團旅行“小眾避暑目的地”數(shù)據(jù)顯示，黔東南的高過河漂流、杉木河漂流等景區(qū)，以其獨特的魅力吸引了眾多00后消費者的目光，成為他們逃離喧囂、尋找獨特體驗的新選擇。
親子游：在休閑中學習和成長
“帶孩子去黃山，就是希望她能親身感受大自然的神奇魅力?！?月2日，一位北京的家長在接受記者采訪時說。在此次黃山之行中，這位家長與孩子攜手穿越山林，在專業(yè)導游的耐心帶領下，一同辨認沿途各種植物和動物留下的蹤跡?；氐骄频旰?，孩子們在家長的協(xié)助下，小心翼翼地將白天收集到的植物葉片和花朵信息進行精心整理。這位家長感慨地說：“讓孩子親近自然、了解自然，不僅能夠培養(yǎng)他們的觀察力、想象力和創(chuàng)造力，還能在潛移默化中增強他們的環(huán)保意識，這比書本上的道理更鮮活、更有感染力。”
暑期向來是親子互動的黃金時段，在今年的旅游市場中，親子家庭游依舊是重頭戲。某旅行公司公關經(jīng)理趙琳向記者表示，與往年不同，當下家長們對旅游方式有了更高追求，不再滿足于傳統(tǒng)觀光模式，更青睞集體驗、學習、休閑于一體的旅游形式，期望孩子在旅途中既能開闊視野、增長知識，又能增進親子間的深厚情感。
“今年，主打歷史文化和自然探索的親子線路格外火爆。”組織敦煌親子游活動的機構(gòu)負責人表示，家長們不僅希望孩子能欣賞到壯麗的自然風光，更期望他們在行走的旅程中學習知識、開闊眼界?！皞鹘y(tǒng)的觀光式旅游已經(jīng)難以滿足家庭對寓教于樂的期待，我們發(fā)現(xiàn)邀請有相關專業(yè)知識的人士講解、設計各種互動環(huán)節(jié)的旅游項目特別受歡迎?！?/p>
親子游市場蓬勃發(fā)展的背后，也存在一些亟待解決的問題。采訪中有消費者反映，目前旅行社和旅游平臺推出的親子游項目數(shù)量有限，且部分項目特點不突出，與成人旅游混為一談。有些平臺雖然可按需定制親子游項目，但價格普遍偏高，讓不少家長望而卻步。一些機構(gòu)推出的親子游項目針對性較強，但這些機構(gòu)大多知名度不高，家長在選擇時往往心存顧慮。
研學游：精專化趨勢明顯
家長們對研學內(nèi)容的含金量要求正日益提高。北京某研學機構(gòu)老師張茜坦言：“過去能賣上萬塊的研學項目，現(xiàn)在無人問津。很多家長意識到，有些研學項目花了錢，卻對孩子認知的提升沒有任何作用。現(xiàn)在家長報名前會算三筆賬：時間成本、學習價值、安全系數(shù)?！?/p>
據(jù)了解，中小學生是研學旅行的核心參與群體。從目前的研學產(chǎn)品來看，既有探訪國內(nèi)知名景點的人文之旅，也有采集昆蟲、采摘植物的戶外科考之行，還有軍事勵志、小特種兵的鍛煉營，以及野外溯溪、體驗飛拉達、攀巖等運動拓展類的營地項目。
“今年研學市場變化比較大，有不少研學機構(gòu)的項目遇冷，甚至無人問津。”某研學機構(gòu)工作人員透露，比如軍訓類夏令營今年就不好做，前兩年這類團6月就報滿了，但因為一些不規(guī)范做法，今年報名的人寥寥無幾。
在家長們的挑剔與高要求下，研學產(chǎn)品正逐步走向精?；?jù)記者了解，那些與課本緊密結(jié)合、具有主題化和沉浸式特點的研學產(chǎn)品，深受家長們喜愛。某旅游公司副總經(jīng)理周衛(wèi)紅介紹，注重場景創(chuàng)新與教育內(nèi)核深度融合的研學旅游產(chǎn)品，吸引了越來越多家長的關注，這類項目的預訂熱度超過了去年同期。此外，探索自然的研學項目也同樣受到歡迎。
記者注意到，將課本知識與實地體驗相結(jié)合的江西人文詩意游、北京古都研學游，融入財商教育、科普等主題的研學游，以及探索自然的“穿行伊犁河谷”“哈薩克牧場體驗”等項目，客單價都在1萬元左右，且供不應求。
采訪中，不少家長對研學游表現(xiàn)出矛盾的心態(tài)。一位家長告訴記者：“一方面，我們熱衷于給孩子尋找合適的研學游；另一方面，又擔心研學游過程中的安全問題、師資問題，總覺得市場還不夠規(guī)范?！?/p>
另據(jù)了解，文化和旅游部發(fā)布的《研學旅行服務要求》已于5月19日正式實施。新標準對研學旅游產(chǎn)品和服務的總體要求、產(chǎn)品和服務內(nèi)容、服務主體、人員配置與崗位職責、安全管理、反饋與改進等方面進行了規(guī)范。中國文化管理協(xié)會文化旅游專業(yè)委員會副會長孫小榮表示，暑期作為最長的旅游旺季，為研學項目帶來了長周期的轉(zhuǎn)化機遇，研學旅游將向管理更規(guī)范、內(nèi)容更豐富的方向轉(zhuǎn)型。
在消費升級的大趨勢下，旅游市場的供給側(cè)也在發(fā)生改變。旅游服務只有更加注重品質(zhì)與個性化，努力為消費者打造全方位、高品質(zhì)的旅游體驗，才能適應消費升級帶來的新需求。
