以“白發(fā)轉(zhuǎn)黑”為誘餌，部分商家正在互聯(lián)網(wǎng)世界編織一張龐大而隱秘的欺詐之網(wǎng)：劇本化的短視頻、虛構(gòu)的專家人設(shè)、偽造的打卡記錄、盜用的特妝批號(hào)、張冠李戴的專利證書……這些充斥于直播間、號(hào)稱“黑發(fā)神器”的產(chǎn)品，憑借精心設(shè)計(jì)的騙術(shù)與話術(shù)，正大肆收割著無數(shù)被白發(fā)困擾的消費(fèi)者。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類產(chǎn)品的營(yíng)銷手段高度雷同：先是投放極具煽動(dòng)性的引流內(nèi)容——有的模仿新聞節(jié)目制造權(quán)威假象，有的搭建“實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)景”營(yíng)造科技背景，有的搬出“博士”“教授”等虛假人設(shè)騙取信任。進(jìn)入直播間，主播們更是以“七日白發(fā)轉(zhuǎn)黑”“已幫助三億人”“一次使用維持幾十年”等夸張?jiān)捫g(shù)，輔以“最后庫存”“即將漲價(jià)”的逼單套路，不斷刺激消費(fèi)者沖動(dòng)下單。
它們常打著“千年古方”“專利菌株”等看似專業(yè)的旗號(hào)，實(shí)則大多只是普通食品、日化品或化妝品，不具備任何白發(fā)變黑的功能。更令人擔(dān)憂的是，部分宣稱“無毒副作用”的“黑發(fā)產(chǎn)品”，甚至被檢出含有硝酸銀等重金屬成分，一旦使用會(huì)給消費(fèi)者人身健康帶來不同程度危害。
這類虛假營(yíng)銷不僅直接侵害消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)益，更擾亂了市場(chǎng)秩序、損害了電商生態(tài)的公信力。當(dāng)造假成本低于誠信經(jīng)營(yíng)，當(dāng)套路營(yíng)銷沖垮誠信底線，真正優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)難以突圍。久而久之，整個(gè)行業(yè)將在失信中逐漸萎縮。
應(yīng)該看到，黑發(fā)市場(chǎng)的亂象背后，折射出消費(fèi)者對(duì)健康美麗的真實(shí)渴望與未被滿足需求的矛盾。在加強(qiáng)行業(yè)治理與消費(fèi)教育的同時(shí)，市場(chǎng)亟須從單純的營(yíng)銷戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向提供覆蓋預(yù)防、調(diào)理、養(yǎng)護(hù)全周期的專業(yè)解決方案。
整治亂象，必須多方合力、重拳出擊。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化審核機(jī)制，推行直播間資質(zhì)與信用信息公開，強(qiáng)制標(biāo)明產(chǎn)品成分與實(shí)際功效，杜絕模糊和虛假宣傳；監(jiān)管部門須建立聯(lián)合懲戒機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)協(xié)同治理，對(duì)欺詐行為堅(jiān)決零容忍、嚴(yán)處罰。
醫(yī)學(xué)專家一再強(qiáng)調(diào)：除極少數(shù)特定情況外，遺傳性與老年性白發(fā)目前在醫(yī)學(xué)上仍難以逆轉(zhuǎn)，不存在“七天白轉(zhuǎn)黑”的神奇產(chǎn)品。消費(fèi)者應(yīng)保持理性與健康心態(tài)，不必為白發(fā)焦慮，更不可輕信毫無科學(xué)依據(jù)的營(yíng)銷承諾。
還黑發(fā)市場(chǎng)一個(gè)清白，不僅是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的必然要求，更是重建市場(chǎng)信任、推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵一步。唯有撕下虛假面具、戳破虛假營(yíng)銷泡沫，才能讓誠信企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，讓消費(fèi)者放心選擇，讓市場(chǎng)回歸真正以品質(zhì)和價(jià)值說話的健康生態(tài)。（張文章）
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