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中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者任震宇）9月19日，由中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)指導(dǎo)、中國消費(fèi)者雜志社主辦的“誠信 品質(zhì) 創(chuàng)新”——2025品質(zhì)健康與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會(huì)議在北京舉辦，《中國消費(fèi)者之夜》大型公益活動(dòng)正式發(fā)布并啟動(dòng)。會(huì)議聚焦消費(fèi)者關(guān)注的健康話題，從監(jiān)管政策、誠信自律、合規(guī)經(jīng)營、消費(fèi)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境、滿意消費(fèi)等方面探討消費(fèi)維權(quán)共治格局。中消協(xié)副會(huì)長、秘書長王振宇，市場監(jiān)管總局相關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并講話。

2025品質(zhì)健康與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)會(huì)議召開。《中國消費(fèi)者》雜志供圖

王振宇表示，品質(zhì)健康消費(fèi)不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要構(gòu)建起健康消費(fèi)生態(tài)和符合健康標(biāo)準(zhǔn)的營商環(huán)境；各行各業(yè)應(yīng)積極行動(dòng)起來，加強(qiáng)行業(yè)自律，做到有態(tài)度、有溫度服務(wù)，為縱深推進(jìn)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)提供良好的消費(fèi)市場環(huán)境；要堅(jiān)持政策引領(lǐng)方向，夯實(shí)健康消費(fèi)高品質(zhì)發(fā)展根基，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，共同構(gòu)建消費(fèi)者愿消費(fèi)、能消費(fèi)的良好環(huán)境，發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，推動(dòng)形成維權(quán)共治新格局。

會(huì)議期間，中國消費(fèi)者雜志社發(fā)布了健康消費(fèi)調(diào)查、體察報(bào)告。報(bào)告聚焦涉老私域直播涉詐、睡眠健康困擾、養(yǎng)療市場亂象、情緒消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)等，從現(xiàn)狀剖析、問題梳理到對(duì)策建議，呈現(xiàn)了當(dāng)下新型健康消費(fèi)領(lǐng)域的品質(zhì)發(fā)展方向。

兩項(xiàng)報(bào)告指出，涉老私域直播“暗域”涉詐問題頻發(fā)，近半數(shù)受訪者遭遇過私域直播虛假宣傳，42.35%的受訪者遭遇過“以次充好”；睡眠消費(fèi)市場潛力大，超七成受訪者睡眠時(shí)長不達(dá)標(biāo)，近六成使用助眠產(chǎn)品后出現(xiàn)不良反應(yīng)；養(yǎng)療消費(fèi)需求旺盛，97.87%的受訪者存在亞健康問題，74.68%的受訪者接受養(yǎng)療服務(wù)，但超三成受訪者遭遇過虛假宣傳；情緒消費(fèi)熱潮興起，近七成受訪者通過消費(fèi)緩解壓力，但40.12%的受訪者遭遇過服務(wù)質(zhì)量問題，三成受訪者遇到過承諾不符與誘導(dǎo)消費(fèi)問題。報(bào)告認(rèn)為，面對(duì)當(dāng)前行業(yè)亂象，需構(gòu)建“平臺(tái)自律、監(jiān)管智能、消費(fèi)者教育”的多元共治體系，壓實(shí)各方責(zé)任，筑牢健康消費(fèi)安全防線。

中國營養(yǎng)學(xué)會(huì)理事、河北省人民醫(yī)院營養(yǎng)科主任張曉偉表示，健康消費(fèi)涵蓋營養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、心理及生活方式等多方面，關(guān)鍵在于“技術(shù)”與“服務(wù)”并重：既要提供科學(xué)有效的產(chǎn)品，又要以良好的溝通藝術(shù)傳遞健康理念。行業(yè)企業(yè)應(yīng)攜手推動(dòng)高質(zhì)量健康消費(fèi)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)身心安康與市場繁榮。

黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長張來斌在“放心消費(fèi)，健康生活——以權(quán)益保護(hù)助推健康產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的主題分享中表示，健康消費(fèi)已擴(kuò)展至生活各領(lǐng)域，但也面臨虛假宣傳、投訴無門等挑戰(zhàn)。筑牢健康消費(fèi)防線需從4方面發(fā)力：以誠信為基石，推動(dòng)行業(yè)透明化；以品質(zhì)為核心，建立高標(biāo)準(zhǔn)可追溯體系；以創(chuàng)新為動(dòng)力，優(yōu)化維權(quán)機(jī)制提升效率；以共治為保障，加強(qiáng)部門協(xié)作與公眾監(jiān)督。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)副秘書長唐健盛在“2025健康消費(fèi)新趨勢洞察”主題分享中提到，健康消費(fèi)已成為驅(qū)動(dòng)各行業(yè)產(chǎn)品迭代與價(jià)值提升的重要?jiǎng)恿?，行業(yè)應(yīng)把握AI技術(shù)在推動(dòng)健康消費(fèi)升級(jí)方面的作用，同時(shí)警惕“低價(jià)低質(zhì)”內(nèi)卷，呼吁企業(yè)以健康消費(fèi)為導(dǎo)向，推出更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，真正滿足消費(fèi)需求。

會(huì)上，企業(yè)代表圍繞“多舉措保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，全面提升消費(fèi)體驗(yàn)”“誠信、品質(zhì)、創(chuàng)新，構(gòu)建健康消費(fèi)生態(tài)”等話題分享了自身觀點(diǎn)。

中國消費(fèi)者雜志社書記劉福林表示，健康行業(yè)的發(fā)展、消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作沒有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)，中國消費(fèi)者雜志社始終與消費(fèi)者站在一起，傾聽消費(fèi)者的呼聲，持續(xù)關(guān)注健康消費(fèi)的痛點(diǎn)與堵點(diǎn)，做消費(fèi)者權(quán)益的堅(jiān)定守護(hù)者、產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的忠實(shí)見證者、科學(xué)健康理念的積極傳播者，用筆端與鏡頭記錄健康中國的高質(zhì)量發(fā)展。