中國消費者報北京訊（記者孟剛）9月25日，在國務院新聞辦公室舉行的“高質量完成‘十四五’規(guī)劃”系列主題新聞發(fā)布會上，國家廣播電視總局主要負責人介紹說，廣電視聽累計實現了18.6萬家酒店的“一鍵看直播”和沒有開機廣告，93%的機型實現了開機廣告的“一鍵關閉”功能，而且向用戶提供了“永久關閉”服務。
廣電總局從2023年8月份開始開展“雙治理”工作。上述負責人介紹，今年以來，在前期工作的基礎上，廣電總局主要圍繞“鞏固、深化、拓展、提升”，持續(xù)提升用戶體驗和服務水平。
一是部署實現千萬級插入式微型機頂盒和百萬級一體化電視機。研發(fā)推出了像U盤大小的、隱藏在電視機背面的插入式微型機頂盒，能夠很好地解決“連線多、不美觀”的問題。同時，推動將機頂盒功能完全內置到電視機里面，這樣就完全實現了一體化，并開展一體化電視機百萬級試點應用，這些新型的終端也將逐步地走進千家萬戶。
二是持續(xù)推進“一個遙控器看電視”。研發(fā)了多款新型通用遙控器，簡化操作按鈕，適配微型機頂盒，就可以實現用一個遙控器同時操控電視機和機頂盒。
三是進一步拓展操作復雜的治理場景。從去年開始酒店治理，今年繼續(xù)進行，現在累計實現了18.6萬家酒店的“一鍵看直播”和沒有開機廣告。在這個基礎上，把治理成果拓展到了其他場景，包括養(yǎng)老院、醫(yī)院、殘聯機構、學校等多類場所、2萬余家機構和單位，惠及了更多人群。
四是解決用戶反映比較強烈的“自動續(xù)費”問題。提升服務標準，無論是運營商還是網絡視聽平臺，都優(yōu)化了“自動續(xù)費”的訂閱規(guī)則，通過“二次確認”、短信提醒等方式，把“自動續(xù)費”變?yōu)椤白灾骼m(xù)費”同時，推動多個主體共同建設精品內容融合影視包，在不增加訂購費用的前提下，實現“加量不加價”。
五是強化智能電視機開機廣告治理。前期實現了機頂盒開機廣告的全面取消，在這個基礎上，取消了智能電視機的開機廣告。到目前為止，93%的機型實現了開機廣告的“一鍵關閉”功能，而且向用戶提供了“永久關閉”服務。
上述負責人表示，對以上這些成果，為了形成長效機制，制修訂了5項法規(guī)文件，累計發(fā)布了11項技術標準，開展了機頂盒、電視機、遙控器“便捷看電視”的產品認證，強化源頭治理。同時，完善了監(jiān)測、處置、反饋閉環(huán)監(jiān)管機制，暢通群眾的投訴渠道，發(fā)現違規(guī)問題立即進行糾正，有效地鞏固了治理成果。
