中國消費者報報道（記者李燕京）當下，我國智能馬桶行業(yè)不僅在標準化建設上步入成熟階段，構(gòu)建起完備且先進的產(chǎn)品性能指標體系，多項標準比肩甚至超越國際水平，國內(nèi)品牌核心性能與國際頂尖品牌并駕齊驅(qū)，而且在功能與技術層面持續(xù)迭代，不斷滿足消費者日益進階的需求。然而，行業(yè)也同時陷入“功能競賽”怪圈，部分產(chǎn)品華而不實，消費者多花了錢，卻得不到更好的使用體驗。
標準質(zhì)量比肩國際水平
浙江省臺州市產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測研究院院長陳建良介紹說，深入比對現(xiàn)行的國內(nèi)外標準體系可以發(fā)現(xiàn)，我國智能馬桶行業(yè)現(xiàn)行標準對產(chǎn)品關鍵性能均作出了細致且明確的規(guī)定，涵蓋了安全、陶瓷、能效水效、舒適性、綠色環(huán)保及抗菌等多個維度，構(gòu)建起一個完整且嚴謹?shù)闹笜丝蚣堋?/p>
與國際標準相比，我國標準具備顯著的先進性。在綜合性能要求方面，國際標準往往僅設定“合格線”，對智能馬桶產(chǎn)品進行簡單劃分，而我國標準則創(chuàng)新性地引入了產(chǎn)品分級制度。這一制度依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量、性能劃分不同等級，為產(chǎn)品貼上了清晰的“能力標簽”，能夠精準反映產(chǎn)品在安全性、可靠性、環(huán)保性及使用效能等方面的差異，為消費者提供更為直觀、全面的選購參考。在具體指標方面，我國標準在整體不低于國外要求的基礎上，在關鍵領域設置了更為嚴格的指標要求。
市場抽檢數(shù)據(jù)為我國智能馬桶的一流性能提供了有力佐證。在沖洗效果、清潔率、防霉抗菌等核心性能上，我國一線智能馬桶品牌已與國際頂尖品牌表現(xiàn)不相上下，穩(wěn)居第一梯隊。
2025年6月至7月，河北省消費者權益保護委員會聯(lián)合北京陽光消費大數(shù)據(jù)研究院，委托北京建筑材料檢驗研究股份有限公司開展了一項抽檢活動。工作人員以普通消費者身份，在石家莊線下實體店隨機購買了8個品牌的智能坐便器。檢測機構(gòu)依據(jù)多項國家標準，對產(chǎn)品的沖洗噪聲、便器沖洗功能、清洗功能、清潔性能、能效水效等級，以及抗菌、防霉、除菌率、異味去除率等關鍵指標進行了全面檢測。
檢測結(jié)果顯示，8款產(chǎn)品多項指標表現(xiàn)出色。在沖洗噪聲方面，全部產(chǎn)品控制在52分貝至60分貝之間，均達到5A級標準；排出的人造試體質(zhì)量全部達到3A級以上標準；清潔率方面，8款產(chǎn)品均達到A級標準；在抗菌防霉性能上，墊圈抗菌率均大于99.9%，墊圈防霉等級均滿足1級要求；異味去除率方面，均在87%以上，部分產(chǎn)品達到90%以上。
技術迭代消費需求進階
隨著智能馬桶的功能與技術持續(xù)迭代，消費者選擇愈發(fā)豐富，在選購時越來越注重細節(jié)體驗。在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，消費者購買智能馬桶時，需求已從基本功能轉(zhuǎn)向了“沖水排污更強勁”“整體材質(zhì)以及設計都更易清潔”“高效省水”“運行分貝低更安靜”等兼具舒適性、健康性、環(huán)保性的功能。
某智能馬桶品牌銷售負責人袁靖對記者說，我國智能馬桶在節(jié)能領域的技術突破尤為顯著，智能節(jié)水系統(tǒng)借助高精度壓力與流量傳感器，可以實時調(diào)控出水量，并能依據(jù)管道堵塞情況動態(tài)調(diào)整沖水力度，最大限度減少浪費。座圈溫控從以往固定溫度升級為多檔可調(diào)，并配備自動節(jié)能功能，無人使用時自動降溫或進入休眠，可實現(xiàn)整體能耗降低30%至50%。
另外，現(xiàn)在部分智能馬桶搭載了“內(nèi)置水箱+虹吸沖水”功能，既可以在水壓不穩(wěn)或臨時停水時維持正常使用，又可以保障沖凈效果。
采訪中，一位正在家居市場選購智能馬桶的消費者對記者說：“我挑選智能馬桶除了看重基礎功能外，抗菌釉面、靜音沖水、合蓋沖水、泡沫盾防濺這幾個功能缺一不可?！绷硪晃幌M者則表示，其選購智能馬桶的核心訴求集中在節(jié)水功能與超大排污管道上。
記者在北京市場看到，智能馬桶的價格從1000元到數(shù)萬元不等，旺季銷售的價格段主要集中在2000元到5000元。某智能馬桶品牌銷售人員對記者說：“如今消費者并不是一味執(zhí)著于低價，對于技術升級所帶來的溢價具備較高的接受度，部分消費者更關注功能和服務?！?/p>
艾瑞社媒大數(shù)據(jù)監(jiān)測結(jié)果（2024年8月至2025年8月）進一步印證了這一趨勢。在舒適體驗方面，超50%的用戶將多檔水溫/座溫調(diào)節(jié)視為必備功能。在使用便捷性上，近44%的用戶關注自動沖水的及時性與可靠性；約32%的用戶在意感應翻蓋的靈敏度。近一年，“清潔效果”與“抗菌除菌”已超越“加熱功能”，成為消費者選購智能馬桶的首要考量，超六成用戶愿意為先進的清潔技術支付溢價。
從功能“炫技”回歸實用
近幾年，隨著智能馬桶市場普及率的穩(wěn)步提升，行業(yè)整體呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。然而，繁榮背后，行業(yè)卻悄然陷入了“功能競賽”的怪圈。
記者在北京各大建材市場看到，智能馬桶的“炫技式宣傳”隨處可見。部分智能馬桶搭載APP連接、氛圍燈、內(nèi)置音響、尿液檢測、體脂分析等功能，某品牌一款支持12種方言識別、內(nèi)置音響且能通過APP生成健康報告的產(chǎn)品，售價達7999元。但消費者對這些新奇功能興趣寥寥，反饋常用的僅是座圈加熱、自動沖洗等核心功能，多數(shù)“高大上”配置使用率較低。目前市面上智能馬桶功能超50種，而消費者的常用功能不足10項。
北京消費者張女士向記者吐槽：“我花8000多元買了一個智能馬桶，家中老人用粵語發(fā)出“開蓋”指令時，馬桶未執(zhí)行操作反而突然播放起歌曲，令人受驚；馬桶配備的氛圍燈對老人而言沒有實用價值，尤其在夜間環(huán)境昏暗時，五彩閃爍的燈光更讓人感覺不適。其實只需像小夜燈那樣的微弱光線，便能滿足實際需求?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，目前市場上，健康監(jiān)測已成為智能馬桶的新功能，但其在實際應用中飽受消費者質(zhì)疑?！凹仍黾映杀咀屜M者多花錢，還會帶來健康困擾?！北本┫M者秦女士表示，她購買的智能馬桶尿檢數(shù)據(jù)與醫(yī)院結(jié)果差異很大，認為這類功能若做不到準確可靠便無需設置。
袁靖對記者說，智能馬桶行業(yè)的“功能競賽”怪圈，是行業(yè)發(fā)展過程中的一個階段性問題。現(xiàn)在不少企業(yè)已經(jīng)認識到，功能的多樣性并不等同于產(chǎn)品的實用性，只有回歸產(chǎn)品的本質(zhì)，才能贏得消費者的信任和市場的認可。
