中國消費者報南昌訊（謝瑞福 記者朱海）近日，江西省贛州市市場監(jiān)管局聯合蓉江新區(qū)分局緊扣“優(yōu)化消費環(huán)境 提振消費信心”主題，開展2025年“優(yōu)化消費環(huán)境月”現場咨詢活動，以期構建安全放心、優(yōu)質高效的消費環(huán)境，切實增強人民群眾的獲得感與滿意度。
據悉，活動緊扣《優(yōu)化消費環(huán)境三年行動方案》要求，聚焦商品服務提質、市場秩序規(guī)范、維權效能升級等重點領域，以政策解讀、案例警示、互動咨詢等形式向廣大群眾普及《消費者權益保護法》及相關法規(guī)；圍繞食品藥品安全、老年消費等熱點場景，普及保健品防騙、電動自行車CCC認證選購、食品安全科普知識。同時開展“你點我檢”食品快檢、電子秤作弊識別演示等互動環(huán)節(jié)，提升公眾辨假識假和依法維權能力。
執(zhí)法人員介紹ODR機制。謝瑞福/攝
活動期間，蓉江新區(qū)分局以“安全、質量、價格、服務、維權”五個放心為標準，持續(xù)開展放心消費承諾活動，不僅創(chuàng)建了贛南大學城和“毅”起送商用車銷售園區(qū)2個放心消費示范區(qū)，還引導136家單位參與自主承諾，創(chuàng)建“放心消費示范單位”150家，發(fā)展17家企業(yè)加入ODR機制，推動商戶自覺公開承諾七日無理由退貨。
蓉江新區(qū)分局負責人表示，該分局始終堅持將維護消費者合法權益放在首要位置，以群眾投訴舉報處置滿意度作為衡量為民服務工作成效的最終標準，推動糾紛源頭治理，不斷提升經營者自律和公眾消費信心，做到有訴必應、有報必查、有糾必解。據統(tǒng)計，今年以來，該分局共受理投訴舉報2031件，投訴按時辦結率、舉報按時核查率均達100%。
