中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊（記者孫蔚）近日，重慶、鄭州等地部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌陸續(xù)進(jìn)行了費(fèi)率透明化舉措。重慶鏈家門店公示的新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：未來(lái)提供房產(chǎn)居間交易服務(wù)將實(shí)施雙邊收費(fèi)政策，明確為買方支付2%，賣方支付1%，同時(shí)取消買方需要支付的1.5%貸款服務(wù)費(fèi)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、德佑、中環(huán)等其他與貝殼平臺(tái)合作的多家經(jīng)紀(jì)公司也紛紛跟進(jìn)這一舉措。
貝殼找房相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，貝殼對(duì)平臺(tái)上各品牌的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不做約束，但倡導(dǎo)各品牌做到透明收傭，不僅要在房源信息和房?jī)r(jià)信息上做真實(shí)披露，也要在服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面做到詳細(xì)公示，徹底打破信息不對(duì)稱，讓用戶在二手房交易中心中有數(shù)。
重慶鏈家此次傭金結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大的變化就是更明確了收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)從單邊模式變成雙邊透明模式，并取消貸款服務(wù)費(fèi)按點(diǎn)收取。“此次重慶鏈家率先提出的透明收傭標(biāo)準(zhǔn)，算起來(lái)還是市面上最低的，當(dāng)然鏈家打折比較少。”
據(jù)重慶鏈家的一位經(jīng)紀(jì)人表示，鏈家的中介費(fèi)率已經(jīng)調(diào)整為不高于3%，即賣方不高于1%，買方不高于2%。同時(shí)，取消收取買方貸款總額1.5%的服務(wù)費(fèi)，改為收取各2000元的權(quán)證代辦費(fèi)與貸款服務(wù)費(fèi)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、德佑、中環(huán)等其他與貝殼平臺(tái)合作的多家經(jīng)紀(jì)公司也紛紛跟進(jìn)這一舉措。重慶德佑的一位經(jīng)紀(jì)人稱，從2月18日起，他們已經(jīng)執(zhí)行賣方不高于1%、買方不高于2%的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，“根據(jù)我們向業(yè)主回訪的情況看，大部分人都是可以接受的。”
此次鏈家掀起的透明收傭、雙向收費(fèi)舉措，引發(fā)市場(chǎng)關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題是：賣方會(huì)不會(huì)將這筆費(fèi)用，轉(zhuǎn)嫁到買方頭上?
“不排除個(gè)別賣方通過(guò)提高價(jià)格方式，將費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到買方頭上。但在目前二手房交易大環(huán)境下，這難以成為普遍現(xiàn)象。”有業(yè)內(nèi)人士就此表示，二手房?jī)r(jià)格一來(lái)和市場(chǎng)掛鉤，二來(lái)二手房“一房一價(jià)”，其價(jià)格決定權(quán)由市場(chǎng)環(huán)境和買賣雙方心理決定，目前二手房存量越來(lái)越多，行業(yè)逐漸進(jìn)入買方市場(chǎng)，二手房?jī)r(jià)格、成交量均呈下跌趨勢(shì)。
此次重慶貝殼平臺(tái)合作的多個(gè)品牌傭金標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整背后，也伴隨著各類服務(wù)升級(jí)舉措。此前，重慶鏈家對(duì)外發(fā)布規(guī)范房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)《綠金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，標(biāo)準(zhǔn)共15條，既包括客戶溝通和儀容儀表相關(guān)的職業(yè)形象，也囊括了線上響應(yīng)、客戶帶看、業(yè)主維護(hù)、服務(wù)承諾、簽后服務(wù)、斡旋談判、客訴處理等比較核心的服務(wù)觸點(diǎn)，通過(guò)對(duì)服務(wù)觸點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的品質(zhì)服務(wù)進(jìn)行了全新升級(jí)。
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