中國消費(fèi)者報重慶訊（張德志 記者劉文新）一名外地消費(fèi)者和家人在重慶一家酒店消費(fèi)時，喝了兩瓶未標(biāo)明價格的椰汁飲料，被收取了54.88元的價格，引發(fā)消費(fèi)糾紛。經(jīng)重慶南岸區(qū)消委會調(diào)解，該酒店近日將貨款全額退還給了消費(fèi)者。
10月3日，從深圳來重慶旅游的消費(fèi)者劉先生和家人，在重慶南岸區(qū)的一家酒店吃飯，旁邊的餐桌上放有幾瓶椰汁飲料，但沒有標(biāo)注價格。劉先生的家人以為每瓶椰汁飲料的價格只有幾塊錢，便喝了其中的兩瓶。劉先生吃完飯結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)，兩瓶椰汁飲料被收取了54.88元的價格，認(rèn)為酒店涉嫌亂收費(fèi)，要求退還多收的費(fèi)用，遭到拒絕。該酒店表示，酒店的商品價格與商場的價格肯定不一樣，兩瓶椰汁飲料在酒店的價格就是按54.88元收取的。
無奈之下，劉先生向重慶市南岸區(qū)消委會投訴。受理投訴后，南岸區(qū)消委會工作人員立即開展調(diào)查，證實(shí)消費(fèi)者投訴屬實(shí)。在組織雙方調(diào)解時，消委會工作人員指出，酒店商品未明碼標(biāo)價，對消費(fèi)者的消費(fèi)行為造成誤導(dǎo)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
經(jīng)多次調(diào)解，該酒店意識到商品未明碼標(biāo)價確實(shí)對消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)，管理上存在不足，最終同意將兩瓶椰汁飲料的價款全額退還給劉先生，并表示接受消委會的建議，按照相關(guān)的法律法規(guī)，對酒店的商品及服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價。
