中國消費者報福州訊（林莉莉 吳徐霖 記者張文章）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境，近日，福建廈門鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會知識產權維權工作站和消費維權工作站成立，廈門市思明區(qū)市場監(jiān)管局、鼓浪嶼管委會、鼓浪嶼街道全程參與并指導。
據(jù)了解，此次新掛牌成立的思明區(qū)消費者權益保護委員會消費維權工作站和思明區(qū)市場監(jiān)管局知識產權維權工作站鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會分站，是廈門市首個以協(xié)會作為站點的知識產權分站和消費維權點。為強化鼓浪嶼消費環(huán)境建設，今年以來，思明區(qū)市場監(jiān)管局結合行風建設三年攻堅專項行動，真抓實干做優(yōu)服務、提高效能，以鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會的兩個站點為紐帶，為經營主體提供信息檢索、法律咨詢、援助指導、糾紛調解等綜合性知識產權服務；暢通消費投訴渠道，幫助經營主體提升消費者權益保護工作質效，營造誠信文明經營的良好氛圍。
思明區(qū)市場監(jiān)管局有關負責人表示：“兩個站點同步授牌，更有助于打造鼓浪嶼放心消費的‘金色名片’。我們將繼續(xù)支持和指導站點整合資源、優(yōu)化管理，不斷提升行業(yè)品牌形象?！?/p>
鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會知識產權和消費維權工作站授牌儀式。資料圖片
站點授牌儀式上，思明區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員結合旅游投訴糾紛熱點問題為協(xié)會成員進行授課，現(xiàn)場解答經營者在消費維權工作中遇到的疑點、難點問題?；顒舆€邀請廈門市律師協(xié)會知識產權委員會委員、廈門市知識產權協(xié)會會員鐘哲林開展知識產權與競爭糾紛案件等主題培訓。
“兩個分站的成立將使我們在杜絕侵權的同時學習維權，同舟共濟、共同提升，為市民游客提供更優(yōu)質的島嶼生活體驗服務?！惫睦藥Z家庭旅館商家協(xié)會會長林海聰表示。
記者了解到，除了鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會知識產權維權工作站，今年思明區(qū)市場監(jiān)管局還指導成立了知識產權維權工作站廈門科技交流中心分站、演武小學聯(lián)絡點，搭建橋梁助力提高全民知識產權意識和創(chuàng)新能力。截至12月20日，思明區(qū)已建有消費維權站點101個，思明區(qū)市場監(jiān)管局指導站點大力推進線下七天無理由退貨試點工作，今年退貨金額已達328.13萬元。
