中國消費者報北京訊（記者桑雪騏）日前，國家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)競爭力評價規(guī)范》宣貫會在北京順利召開。此次會議由中國生產(chǎn)力學(xué)會、中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會商業(yè)行業(yè)委員會主辦，中國生產(chǎn)力學(xué)會服務(wù)與品牌建設(shè)委員會、北京標(biāo)圓認(rèn)證中心承辦。按照GB/T 40957-2021《企業(yè)競爭力評價規(guī)范》要求，經(jīng)專家組綜合評審，萬家樂榮獲“全國企業(yè)（售后服務(wù)）競爭力5A級•標(biāo)桿單位”稱號。
萬家樂榮獲“全國企業(yè)（售后服務(wù)）競爭力5A級•標(biāo)桿單位”稱號。資料圖片
本次會議以“以標(biāo)準(zhǔn)化提升競爭力、新質(zhì)生產(chǎn)力賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，致力于宣貫《企業(yè)競爭力評價規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)對標(biāo)達(dá)標(biāo)，樹立各行業(yè)競爭力企業(yè)標(biāo)桿，以此拉動行業(yè)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
萬家樂持續(xù)構(gòu)建布局合理、功能完善、運行高效的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，萬家樂已形成“順德+長沙”兩大全國客服中心，負(fù)責(zé)全國用戶服務(wù)信息處理。同時，萬家樂在全國范圍內(nèi)設(shè)立了40個服務(wù)中心、500余家服務(wù)網(wǎng)點，近萬名在冊專業(yè)服務(wù)工程師覆蓋全國市場，實現(xiàn)服務(wù)下沉、渠道下沉、覆蓋下沉。
近年來，萬家樂相繼推出“180天只換不修”“以舊換新”等服務(wù)升級內(nèi)容，滿足消費者高品質(zhì)、優(yōu)體驗的服務(wù)升級需求，為用戶打造一站式貼心服務(wù)，全面提升用戶體驗，樹立良好的服務(wù)口碑，備受用戶青睞。萬家樂售后服務(wù)團(tuán)隊始終堅持“真誠服務(wù)，樂傳萬家”的服務(wù)理念，以匠心產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為消費者提供更好的使用體驗。
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