中國消費(fèi)者報(bào)哈爾濱訊（記者劉傳江）11月19日，針對頻繁出現(xiàn)的應(yīng)用軟件不明鏈接跳轉(zhuǎn)現(xiàn)象，黑龍江省哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)向廣大經(jīng)營者發(fā)出倡議：樹立誠信理念，承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
一是提高責(zé)任意識(shí)。經(jīng)營者要切實(shí)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人意識(shí)，主動(dòng)聽取消費(fèi)者意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督，對線上消費(fèi)不明鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛不推諉、不拖延，對消費(fèi)者的合理訴求，不無理拒絕，遵守法律規(guī)定，承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任。
二是認(rèn)真自查整改。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，不能泛濫使用大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者進(jìn)行非法分析，認(rèn)真自查，主動(dòng)整改，嚴(yán)格遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，主動(dòng)設(shè)置一鍵關(guān)閉功能，針對不明鏈接不強(qiáng)制交易，恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，依法規(guī)范經(jīng)營行為。
三是做到透明消費(fèi)。經(jīng)營者要公開鏈接后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)責(zé)任、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以誠心真心、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得消費(fèi)者信任。不能無底線收集消費(fèi)者個(gè)人信息，要保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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