中國消費者報南京訊 很多家長把孩子送到各類機構參加培訓，以提高孩子的綜合素質，如何保障孩子的安全成為家長關注的焦點。5月6日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會公布一起兒童輪滑培訓意外摔傷的投訴案例，經(jīng)調解，商家退還剩余培訓費用并賠償醫(yī)療費共計7000元。
近日，消費者紀先生的女兒（學齡前兒童）在輪滑培訓機構訓練過程中意外摔倒，導致一顆門牙斷裂，兩顆門牙松動，牙神經(jīng)外露。紀先生認為，商家未能提供充分的安全防護措施，在事故發(fā)生后未及時送醫(yī)，急救措施不到位，要求商家退還剩余的培訓費用以及賠償醫(yī)療費。
商家認為，培訓老師為學員佩戴了護具、講解了安全知識，已經(jīng)盡到安全保障義務，不應承擔侵權責任，只同意紀先生的退費請求，不同意賠償。
鎮(zhèn)江市潤州區(qū)市場監(jiān)管局工作人員調查發(fā)現(xiàn)，培訓當天，有兩名老師帶5名學員進行訓練。工作人員認為，雖然老師為學員佩戴了護具并講解了安全知識，但未成年學員對潛在風險的認知能力和自我保護能力相對較弱，商家應當制定并落實符合未成年學員特性的安全保障措施，充分盡到安全保障義務。此外，在事故發(fā)生后，培訓老師對學員傷情判斷不足，未能提供及時必要的救助，商家應承擔相應的賠償責任。經(jīng)協(xié)調，商家退還剩余培訓費用并賠償醫(yī)療費共計7000元。
“教育培訓機構應切實履行安全保障義務，確保未成年人不受傷害?！辨?zhèn)江市消協(xié)表示，依據(jù)《消費者權益保護法實施條例》相關規(guī)定，教育培訓機構在培訓期間，對未成年學員負有保護和管理職責，必須確保教學場所的安全并采取必要措施預防人身安全事故的發(fā)生，特別是在開展具有潛在危險的項目時，需配備專業(yè)的教練進行現(xiàn)場指導和服務。商家未盡到教育管理職責造成損害后果，須承擔賠償責任。
鎮(zhèn)江消協(xié)提醒家長，應充分考慮培訓活動本身的風險性及其與未成年人能力的適配性，仔細考察培訓機構資質和安全管理情況，教育孩子自覺遵守教育培訓機構的規(guī)章制度，引導孩子樹立安全防范意識，幫助其提高自我防護能力，并在培訓老師的指導下量力而行。（薛晶晶）
