中國消費(fèi)者報(bào)深圳訊（記者黃劼）暑假即將來臨，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)近日發(fā)布暑期旅游提示，提醒家長學(xué)生在暑期旅游時(shí)警惕研學(xué)陷阱。
根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，今年暑期熱門旅游目的地前10位是北京、上海、南京、廣州、成都、杭州、重慶、青島、長沙、西安。暑期旅行市場呈現(xiàn)兩大特征，一是長線化趨勢明顯，長線游機(jī)票預(yù)訂量同比增長35%，西北環(huán)線因獨(dú)庫公路全線貫通成為爆款線路；二是主題化趨勢明顯，海濱避暑、美食探索等特色行程受游客青睞，三亞等沿海城市憑借“玩水+避暑”組合吸引游客，成都的火鍋、長沙的小龍蝦、奶茶等地通過味覺體驗(yàn)贏得游客喜愛。
以往深圳市消委會(huì)節(jié)假日旅游投訴的情況顯示，消費(fèi)者集中反映的問題有因天氣、突發(fā)疾病、自身原因取消行程退單，旅行社扣取高昂違約金；旅行社擅自變更行程安排，減少或更改旅游項(xiàng)目；導(dǎo)游、旅行社誘騙或強(qiáng)迫游客購物；旅行社未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供住宿服務(wù)等。
值得關(guān)注的是，今年暑期研學(xué)預(yù)訂情況在傳統(tǒng)“學(xué)府”研學(xué)持續(xù)火熱的同時(shí)，“自然派”研學(xué)異軍突起，自然探索與文化體驗(yàn)項(xiàng)目較受歡迎，其中川西徒步、貴州探洞、呼倫貝爾草原等線路熱度較高。
為此，深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，今年的暑期旅游，一要合理規(guī)劃行程，消費(fèi)者需提前關(guān)注旅游目的地的氣象、交通情況等信息，科學(xué)安排出游時(shí)間和線路；游覽山區(qū)、河谷等區(qū)域需注意防范自然災(zāi)害，避免前往極端天氣預(yù)警地區(qū)，準(zhǔn)備好急救包、便攜雨衣等應(yīng)急物品。選擇正規(guī)渠道提前預(yù)訂機(jī)票、住宿及熱門景點(diǎn)門票，以避免價(jià)格上漲或缺票風(fēng)險(xiǎn)。盡量避開熱門景點(diǎn)的高峰期，積極響應(yīng)景區(qū)預(yù)約入園政策。二要簽訂規(guī)范合同，無論是跟團(tuán)游還是研學(xué)游，消費(fèi)者需選擇證照齊全的正規(guī)旅行社或平臺，簽訂書面合同，明確行程安排、交通、食宿標(biāo)準(zhǔn)、退改規(guī)則等核心條款，將商家的口頭承諾轉(zhuǎn)化為書面條款。
另外，要防范退票詐騙，警惕不法分子冒充航司或平臺客服，以“航班取消需改簽賠償”為由，誘騙消費(fèi)者下載遠(yuǎn)程操控軟件，竊取銀行卡信息實(shí)施盜刷。消費(fèi)者需通過官方途徑或正規(guī)平臺訂購機(jī)票，當(dāng)收到航班延誤或取消信息時(shí)，建議第一時(shí)間撥打航司官方電話核實(shí)信息的真?zhèn)?，切勿輕易開啟“屏幕共享”等遠(yuǎn)程操作。
消費(fèi)者在旅游途中需理性購物，不輕信“老鄉(xiāng)店”等商家話術(shù)，對“限量特供”“清倉特惠”等饑餓營銷手段保持清醒認(rèn)知；選購商品時(shí)需仔細(xì)核查商品價(jià)格、產(chǎn)地等信息，按需購買；特別在購買貴重物品時(shí)，應(yīng)提高警惕并主動(dòng)向商家索取發(fā)票等憑證。
隨著暑期研學(xué)游會(huì)增多，要警惕研學(xué)陷阱。據(jù)了解，《研學(xué)旅游服務(wù)要求》（LB/T 054-2025）已于2025年5月19日正式實(shí)施，消費(fèi)者在選擇研學(xué)產(chǎn)品時(shí)要查驗(yàn)研學(xué)機(jī)構(gòu)是否具備《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；確認(rèn)適合對象、研學(xué)各環(huán)節(jié)工作人員配置、安全保障措施等細(xì)節(jié)；對“高端研學(xué)”“名校交流”等模糊表述需要在合同中將相關(guān)研學(xué)細(xì)節(jié)具體化，避免事后糾紛；同時(shí)建議對同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向價(jià)格比較，警惕超出合理范圍的“名校溢價(jià)”。
