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中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者薛晶晶）近日，有媒體曝光不法商家利用AI技術(shù)仿冒奧運(yùn)冠軍的形象與聲音，以此推銷土雞蛋等農(nóng)產(chǎn)品的違法行為。8月29日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)文指出，該行為已觸碰法律與道德雙重底線。同時(shí)，建議平臺(tái)完善審核和舉報(bào)機(jī)制。

在短視頻平臺(tái)上，除奧運(yùn)冠軍被仿冒外，部分明星、企業(yè)家的聲音也曾被AI仿冒用于直播帶貨、推廣產(chǎn)品或制造虛假互動(dòng)，還有不少AI生成的假神醫(yī)、假非遺代表性傳承人活躍于直播帶貨領(lǐng)域，侵害了市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者合法權(quán)益。江蘇省消保委表示，AI仿冒名人聲音、虛構(gòu)名人形象帶貨等行為，涉嫌侵犯被仿冒者的肖像權(quán)、聲音權(quán)等人格權(quán)益，擾亂公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，阻礙市場(chǎng)健康發(fā)展，更透支了大批互聯(lián)網(wǎng)用戶的信任，直接損害消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益。

AI仿冒帶貨亂象為何屢禁不止？江蘇省消保委分析認(rèn)為，三大原因催生了這一問題。其一，AI技術(shù)普及降低造假門檻。隨著AI技術(shù)快速發(fā)展，仿冒、克隆他人容貌和聲音的技術(shù)門檻和成本降低，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上充斥著大量相關(guān)教程與資源，不法分子無需過高技術(shù)水平，即可實(shí)施侵權(quán)行為。其二，利益驅(qū)動(dòng)下商家鋌而走險(xiǎn)。當(dāng)前電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，名人自帶的高流量與公眾信任度能快速激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，部分商家為追求短期利益不惜鋌而走險(xiǎn)，無視道德與法律約束。其三，平臺(tái)審核機(jī)制存在漏洞。部分短視頻平臺(tái)對(duì)賬號(hào)入駐資質(zhì)審核不嚴(yán)，且現(xiàn)有審核技術(shù)難以精準(zhǔn)識(shí)別AI生成的虛假內(nèi)容，導(dǎo)致仿冒視頻得以繞過監(jiān)管大量傳播。

江蘇省消保委強(qiáng)調(diào)，AI技術(shù)本是賦能生活、推動(dòng)發(fā)展的利器，用于提升服務(wù)效率、豐富消費(fèi)體驗(yàn)，但被別有用心之人濫用后，卻成為侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的兇器。智能向善，需以法律為底線，將道德倫理融入技術(shù)應(yīng)用的全過程。

目前，針對(duì)AI深度合成內(nèi)容，已有多項(xiàng)法律法規(guī)作出明確規(guī)范?！睹穹ǖ洹贰痘ヂ?lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》等現(xiàn)行法規(guī)均要求深度合成服務(wù)提供者自覺尊重公民肖像權(quán)、聲音權(quán)等合法權(quán)益；9月1日實(shí)施的《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》明確了提供合成人聲、人臉生成、人臉替換等可能導(dǎo)致公眾混淆或誤認(rèn)的深度合成服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在生成或編輯的信息內(nèi)容合理位置、區(qū)域進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，向公眾提示深度合成情況。

對(duì)于平臺(tái)責(zé)任，法律亦有清晰界定?！睹穹ǖ洹访鞔_，若平臺(tái)接到相關(guān)通知未采取必要措施的，應(yīng)對(duì)損害擴(kuò)大部分與實(shí)施侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任；若平臺(tái)知道或應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。

為遏制AI仿冒帶貨亂象，保護(hù)消費(fèi)者與被仿冒者合法權(quán)益，江蘇省消保委建議平臺(tái)應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，提升人工智能檢測(cè)技術(shù)，完善審核和舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并攔截侵權(quán)、虛假、違法等不良內(nèi)容。對(duì)于被舉報(bào)的侵權(quán)賬號(hào)，一旦核實(shí)立即采取封號(hào)、限制流量等措施，并將相關(guān)情況報(bào)送監(jiān)管部門。若平臺(tái)疏于監(jiān)管，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

消費(fèi)者在面對(duì)名人聲音、形象推薦商品的視頻或直播活動(dòng)時(shí)，應(yīng)保持冷靜，仔細(xì)查看商品信息、評(píng)價(jià)等，不盲目跟風(fēng)購買、打賞。若發(fā)現(xiàn)疑似AI仿冒名人帶貨、直播等情況，及時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)或向相關(guān)監(jiān)管部門反映，當(dāng)自身權(quán)益因AI仿冒行為受到侵害時(shí)，積極運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。