中國(guó)消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局近日聯(lián)合重慶市委社會(huì)工作部印發(fā)《重慶市友好商戶建設(shè)工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），在全市范圍內(nèi)推進(jìn)友好商戶建設(shè)，以解決網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體“休息難、飲水難、就餐難”問(wèn)題。目前，重慶市已累計(jì)引導(dǎo)具備條件的商超、餐飲店、藥店等3772戶商家參與友好商戶共建。
《方案》明確友好商戶建設(shè)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為場(chǎng)域，推動(dòng)全域共建友好場(chǎng)景，力爭(zhēng)到2027年底，全市建成友好商戶3500家。凡遵守國(guó)家法律法規(guī)、證照齊全、誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的商戶，均可根據(jù)自身?xiàng)l件自愿參與。友好商戶結(jié)合新就業(yè)群體工作特點(diǎn)，重點(diǎn)提供休息、飲水、充電等剛需服務(wù)，有條件的商戶可根據(jù)實(shí)際情況提供微波爐、Wi-Fi、衛(wèi)生間等拓展服務(wù)。
友好商戶建設(shè)分四步流程：一是自主申報(bào)，區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)工作部門每年聯(lián)合發(fā)布倡議書(shū)，指導(dǎo)有意愿的商戶通過(guò)“渝快辦”平臺(tái)自主填報(bào)信息，實(shí)現(xiàn)“線上申報(bào)、便捷高效”。二是資格審查，區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管部門按照“申報(bào)一個(gè)審查一個(gè)”的原則，結(jié)合日常監(jiān)管情況，通過(guò)實(shí)地走訪核查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、查閱證照檔案等方式，對(duì)照友好商戶參考標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展資格審查，確保商戶符合建設(shè)要求。三是上線授牌，審核通過(guò)后，推動(dòng)商戶在“渝快辦”平臺(tái)上線“小哥來(lái)了”應(yīng)用，并發(fā)放統(tǒng)一設(shè)計(jì)的標(biāo)注服務(wù)項(xiàng)目的“友好商戶”標(biāo)識(shí)牌，實(shí)現(xiàn)就近找服務(wù)、隨時(shí)享便利。四是動(dòng)態(tài)管理，區(qū)縣市場(chǎng)監(jiān)管部門每年對(duì)友好商戶開(kāi)展至少一次復(fù)審，對(duì)服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾好評(píng)的商戶，引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)傾斜幫扶，并將服務(wù)情況納入網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營(yíng)者“評(píng)星定級(jí)”加分指標(biāo)，對(duì)未按承諾提供服務(wù)、存在違法違規(guī)行為的，堅(jiān)決取消資格并摘牌，確保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。
《方案》印發(fā)后，各區(qū)縣結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)推進(jìn)友好商戶建設(shè)。渝北區(qū)強(qiáng)化政企協(xié)作，聯(lián)合地產(chǎn)中介實(shí)施“友好商戶•貝家暖新”貝殼騎手驛站項(xiàng)目，120家貝殼合作門店化身服務(wù)新就業(yè)群體的溫暖站點(diǎn)；沙坪壩區(qū)織密新就業(yè)群體服務(wù)網(wǎng)，友好商戶數(shù)量突破400家，構(gòu)建起“10分鐘服務(wù)圈”；巴南區(qū)開(kāi)展主題為“巴心服務(wù)，雙向奔赴”的友好商戶建設(shè)工作，分3批次募集到友好商戶308戶；武隆區(qū)圍繞新就業(yè)群體需求，制定“4+N”特色服務(wù)，37家友好商戶推出“快速取餐通道”“錯(cuò)峰優(yōu)惠”等特色舉措。
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