中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者劉銘）9月16日，由四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)主辦的第二屆“禮遇四川”特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)在成都環(huán)球中心落幕。經(jīng)過多輪角逐和嚴(yán)格評(píng)審，50款具有濃郁地域文化特色的伴手禮獲得“四川特色伴手禮”稱號(hào)。
記者了解到，本次活動(dòng)是四川省消委會(huì)為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的決策部署，以及省委、省政府優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)計(jì)劃的具體舉措。伴手禮評(píng)測(cè)極具“消委會(huì)特色”，充分體現(xiàn)消委組織消費(fèi)引導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督職能，將企業(yè)商品質(zhì)量保障、售后服務(wù)機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為參評(píng)門檻和底線，要求參評(píng)企業(yè)入駐“全國消協(xié)智慧315”平臺(tái)，為放心舒心消費(fèi)基礎(chǔ)單元設(shè)立加分項(xiàng)。同時(shí)，消委會(huì)、市場(chǎng)監(jiān)管部門主動(dòng)走進(jìn)參評(píng)企業(yè)，“管”“服”并舉，把脈開方。自2024年首次成功舉辦以來，“禮遇四川”特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)已迅速發(fā)展成為四川省內(nèi)具有權(quán)威性和影響力的消費(fèi)推廣品牌，有效激發(fā)了市場(chǎng)活力，為“川字號(hào)”產(chǎn)品走向更廣闊市場(chǎng)開辟了新路徑，得到了企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與贊譽(yù)。
活動(dòng)場(chǎng)地選擇在成都環(huán)球中心，有利于擴(kuò)大社會(huì)影響力。四川省消委會(huì)供圖
消費(fèi)者的伴手禮“盛宴”
9月16日上午，成都環(huán)球中心一樓大廳人頭攢動(dòng)、氣氛熱烈。2025年“禮遇四川”特色伴手禮現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)活動(dòng)在這里隆重舉行?，F(xiàn)場(chǎng)不僅設(shè)有專業(yè)的評(píng)審區(qū)，還特地開辟了產(chǎn)品展覽區(qū)，為參評(píng)企業(yè)提供了展示自身產(chǎn)品和品牌文化的絕佳平臺(tái)。
各參展企業(yè)精心布置展臺(tái)，通過現(xiàn)場(chǎng)講解、產(chǎn)品品嘗、文化展示等多種方式向評(píng)委和消費(fèi)者全方位展示產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。舍得酒業(yè)作為第二次參加評(píng)測(cè)活動(dòng)的企業(yè)，在2024年首屆活動(dòng)中憑借“4A沱牌舍得文化旅游景區(qū)紀(jì)念酒”榮獲桂冠。該公司風(fēng)控中心經(jīng)理王正銀告訴記者，公司今年專門為活動(dòng)設(shè)計(jì)了一款新品伴手禮，不僅升級(jí)了產(chǎn)品品質(zhì)，還融入了新的文化元素。
本屆活動(dòng)自6月啟動(dòng)申報(bào)以來，共收到企業(yè)報(bào)送參評(píng)伴手禮400余件，涵蓋文創(chuàng)禮品、茶葉、酒水、休閑食品、調(diào)味料等多個(gè)品類，經(jīng)過專家初評(píng)，其中99件優(yōu)秀作品成功晉級(jí)，亮相終評(píng)舞臺(tái)。此前的線上投票得到網(wǎng)友熱烈響應(yīng)，總票數(shù)突破580萬余張。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)嚴(yán)格遵循公平、公正、公開的原則，圍繞特色性、實(shí)用性、創(chuàng)新性、市場(chǎng)性、文化性五項(xiàng)核心指標(biāo)對(duì)參評(píng)伴手禮進(jìn)行綜合評(píng)審。由來自行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體、網(wǎng)絡(luò)大V以及消費(fèi)者代表50位評(píng)委組成評(píng)審團(tuán)。
經(jīng)過激烈角逐，50款產(chǎn)品憑借顯著地域特色和豐富文化內(nèi)涵脫穎而出，獲評(píng)2025年“四川特色伴手禮”稱號(hào)。四川省消委會(huì)秘書長閆光耀等負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)為獲勝企業(yè)頒發(fā)了證書。
四川省消委會(huì)消費(fèi)監(jiān)督部主任宋穎告訴記者，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)活動(dòng)反響強(qiáng)烈，有評(píng)委評(píng)價(jià)說“活動(dòng)確實(shí)辦得太好了，通過活動(dòng)能夠篩選出代表四川形象、具有四川地域文化特色、讓大眾放心滿意的優(yōu)秀伴手禮，自己可吃可用，也可以向親朋好友推薦，宣傳了商家，也方便了大眾”。一位落選商家表示：“遺憾差 0.01分落選了，看清了自己的不足，明年再會(huì)。”
50款參評(píng)伴手禮獲得“四川特色伴手禮”稱號(hào)。 四川省消委會(huì)供圖
伴手禮評(píng)測(cè)的“消委會(huì)特色”
四川省消委會(huì)秘書長閆光耀在接受記者采訪時(shí)表示，該消委會(huì)已連續(xù)兩年舉辦“禮遇四川”特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)，目的是依托四川豐富的文旅資源，堅(jiān)持以評(píng)促優(yōu)、以評(píng)促強(qiáng)、以評(píng)賦能，打造“禮遇四川”公共品牌，助力“川字號(hào)”叫得更響、賣得更遠(yuǎn)，提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力。
在“禮遇四川”特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)帶動(dòng)下，成都、遂寧、瀘州、樂山、內(nèi)江等地消委會(huì)在當(dāng)?shù)亟M織開展了特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)，受到消費(fèi)者歡迎，得到了政府的支持和重視。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，作為對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織，四川消委會(huì)組織開展的伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)具有其他評(píng)測(cè)活動(dòng)顯著不同的“消委特色”。
首先，評(píng)測(cè)活動(dòng)嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。由各市州消委會(huì)組織對(duì)申報(bào)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行基本資格審查，將商品質(zhì)量保障、建立售后服務(wù)機(jī)制、消費(fèi)爭議解決機(jī)制等作為參評(píng)條件。按照《“禮遇四川”四川特色伴手禮評(píng)測(cè)辦法》規(guī)定，申報(bào)商品近三年無質(zhì)量抽檢不合格情況，申報(bào)企業(yè)近三年無嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為，且必須是入駐“全國消協(xié)智慧315平臺(tái)”的經(jīng)營者。
記者了解到，“全國消協(xié)智慧315”平臺(tái)作為中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)打造的信息化、便利化的網(wǎng)上投訴渠道，具有線上投訴、在線處理、和解優(yōu)先、陽光公開、投訴公示五大功能。經(jīng)營者可以通過入駐平臺(tái)第一時(shí)間獲取消費(fèi)者投訴信息，方便投訴和解，與消委會(huì)組織緊密配合處理投訴，提升消費(fèi)糾紛處理質(zhì)效。
其次，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)突出以消費(fèi)者為中心的價(jià)值理念。終評(píng)由消費(fèi)者線上評(píng)測(cè)和評(píng)審組現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)組成，線上評(píng)測(cè)占20%權(quán)重，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)測(cè)占80%權(quán)重，其中25名評(píng)委為自愿報(bào)名參加的消費(fèi)者代表。
再次，評(píng)測(cè)過程中開辟伴手禮評(píng)測(cè)商品消費(fèi)投訴綠色通道，及時(shí)受理消費(fèi)投訴。
攀枝花消委會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者，該市將此次評(píng)測(cè)推薦工作融入市委促進(jìn)文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)、加快培育“花在花城”消費(fèi)品牌等重點(diǎn)工作，會(huì)同相關(guān)單位組建3個(gè)工作組深入重點(diǎn)企業(yè)宣傳指導(dǎo)，重點(diǎn)在各級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、放心舒心消費(fèi)基礎(chǔ)單元、“名特優(yōu)新”產(chǎn)品中篩選推薦。共推薦申報(bào)參評(píng)產(chǎn)品24個(gè)，申報(bào)企業(yè)全部入駐全國消協(xié)315智慧平臺(tái)。其中，14家申報(bào)企業(yè)為放心舒心消費(fèi)基礎(chǔ)單元，3家建立了在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR），13家建立首問責(zé)任制，8家實(shí)行賠償先付。最終5個(gè)產(chǎn)品獲評(píng)“四川特色伴手禮”稱號(hào)。
以7個(gè)產(chǎn)品獲評(píng)數(shù)量位列全省第一的宜賓市，申報(bào)參評(píng)的39家企業(yè)全部入駐“全國消協(xié)智慧315”平臺(tái)，均建立了完善的售后服務(wù)機(jī)制，具有較強(qiáng)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，其中9家經(jīng)營主體是市場(chǎng)監(jiān)管部門認(rèn)定的放心舒心消費(fèi)基礎(chǔ)單元。
日前，成都市消委會(huì)成功舉辦了首屆“蓉城有禮”成都特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)，25款產(chǎn)品入選首屆“蓉城有禮”成都特色伴手禮產(chǎn)品名錄。其評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)突出品質(zhì)和安全、性價(jià)比、實(shí)用性、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等指標(biāo)，將入駐全國消協(xié)智慧315平臺(tái)、放心舒心消費(fèi)基礎(chǔ)單元作為加分項(xiàng)，分值為5分。58家參評(píng)企業(yè)中，共有32家企業(yè)獲得此項(xiàng)加分。
設(shè)立展覽區(qū)幫助參評(píng)企業(yè)宣傳特色產(chǎn)品和企業(yè)文化。 四川省消委會(huì)供圖
“服”“管”并重促發(fā)展
在四川開展的一系列伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)中，消委組織和市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持“服”“管”并重，主動(dòng)走進(jìn)參評(píng)企業(yè)，為特色伴手禮企業(yè)“把脈開方”，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。
成都市消委會(huì)主動(dòng)深入?yún)⒃u(píng)企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)核查，從企業(yè)資質(zhì)合規(guī)性、生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、品牌歷史積淀與產(chǎn)品核心競爭力等方面進(jìn)行全面核查，確保參評(píng)企業(yè)與產(chǎn)品符合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把評(píng)選關(guān)口。建立了“蓉城有禮”特色伴手禮后續(xù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，包括權(quán)益扶持和退出機(jī)制。權(quán)益扶持包括優(yōu)先推薦和渠道扶持，向相關(guān)部門優(yōu)先推薦入選成都“必購必帶”商品名錄；與本地景區(qū)、機(jī)場(chǎng)合作設(shè)立“蓉城有禮”專柜，減免相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)獲評(píng)伴手禮建立了退出機(jī)制，如果在有效期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或負(fù)面輿情，經(jīng)核查屬實(shí)后撤銷稱號(hào)并公示。
遂寧市市場(chǎng)監(jiān)管局安全總監(jiān)郭太全程參與，對(duì)安居區(qū)內(nèi)遂寧特色伴手禮企業(yè)大安舒牛肉與四川七里川餐飲有限公司開展聯(lián)合檢查與宣傳指導(dǎo)工作，對(duì)兩家企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提出指導(dǎo)意見。
四川省市場(chǎng)監(jiān)管局安全總監(jiān)、省消委會(huì)執(zhí)行副主任余德仲指出，“禮遇四川”特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)全面展示了四川深厚的文化底蘊(yùn)、歷史傳承與匠心精神，為消費(fèi)者打造了可信實(shí)用的“四川消費(fèi)指南”，幫助消費(fèi)者選購到高品質(zhì)、有特色、富內(nèi)涵的“四川好禮”，從而提升消費(fèi)滿意度、增強(qiáng)消費(fèi)獲得感，進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力、激發(fā)市場(chǎng)活力。
四川省消委會(huì)表示，對(duì)于最終獲評(píng)“2025四川特色伴手禮”的優(yōu)秀產(chǎn)品，將整合各方資源，通過媒體矩陣、電商平臺(tái)、展會(huì)展銷等多種渠道，對(duì)其進(jìn)行持續(xù)、深入的宣傳推廣與市場(chǎng)賦能，切實(shí)幫助四川本土產(chǎn)品提升品牌競爭力，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
