中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬曉東）為解決網(wǎng)約配送員喝水難、吃飯難、休息難等問題，近期，北京市房山區(qū)市場監(jiān)管局積極聯(lián)動(dòng)社會力量，推出系列暖心舉措，打造5分鐘“暖新服務(wù)圈”，給網(wǎng)約配送員“家”的溫暖。
在西潞所行政審批大廳，有一處專門的“愛心驛站”，推出了“夏送冰飲清涼油、冬送姜茶暖寶寶”服務(wù)，配備了瓶裝水、雨衣、急救箱、充電設(shè)備、微波爐等設(shè)施，可以讓路過的網(wǎng)約配送員歇歇腳、充個(gè)電、吃上熱飯，現(xiàn)在這里已經(jīng)成了網(wǎng)約配送員們的“暖心角”。
同時(shí)，房山區(qū)市場監(jiān)管局積極協(xié)調(diào)經(jīng)營主體，定制“一店一策”服務(wù)，為網(wǎng)約配送員開辟專屬休息區(qū)并提供飲品折扣，還推出8元“暖心面”、18元兩葷一素專屬工作餐及會員價(jià)理發(fā)等優(yōu)惠。
長陽所聯(lián)合鎮(zhèn)政府與商圈商場、超市、餐飲等企業(yè)達(dá)成協(xié)作共識，遴選并授牌首批20家愛心餐飲企業(yè)，在店內(nèi)設(shè)立“網(wǎng)約配送員暖心候餐區(qū)”，覆蓋主要商業(yè)區(qū)與配送站點(diǎn)，讓網(wǎng)約配送員奔波不孤單。
在做好服務(wù)的同時(shí)，房山區(qū)市場監(jiān)管局鼓勵(lì)網(wǎng)約配送員積極履行社會責(zé)任，聘請部分網(wǎng)約配送員擔(dān)任“食品安全監(jiān)督員”，讓他們化身食品安全“前哨兵”。市場監(jiān)管所建立專門微信群，網(wǎng)約配送員可隨時(shí)以文字、圖片形式上報(bào)發(fā)現(xiàn)的出餐地址不符、后廚風(fēng)險(xiǎn)隱患等食品安全隱患，專職干部第一時(shí)間處置反饋，形成食品安全社會共治。
接下來，房山區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)整合政府與企業(yè)資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，以更精準(zhǔn)、更貼心的服務(wù)，為城市“新市民”撐起“暖心傘”。
