中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者李燕京）目前，消費(fèi)者在選購(gòu)智能馬桶時(shí)往往關(guān)注功能、安全、質(zhì)量和價(jià)格，且在購(gòu)買過(guò)程中常因產(chǎn)品特性、安裝條件、認(rèn)知偏差等問(wèn)題踩坑，導(dǎo)致使用體驗(yàn)不佳或增加額外成本。近日，浙江省臺(tái)州市產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)研究院專家從功能、安全、質(zhì)量、價(jià)格四大核心維度幫助消費(fèi)者剖析智能馬桶選購(gòu)要點(diǎn)，并針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題提供實(shí)用的避坑指南。
市場(chǎng)上智能馬桶的功能五花八門，選購(gòu)時(shí)建議消費(fèi)者應(yīng)優(yōu)先聚焦核心功能。智能馬桶的核心功能包括溫水清洗（臀洗、婦洗）、座圈加熱、暖風(fēng)烘干等。這些功能實(shí)用性強(qiáng)，能顯著提升如廁體驗(yàn)。溫水清洗可減少細(xì)菌殘留、座圈加熱能避免冬季使用時(shí)的冰冷不適感。同時(shí)，警惕“雞肋功能”。部分智能馬桶產(chǎn)品宣傳的藍(lán)牙音箱、氛圍燈等附加功能實(shí)用性較低，且會(huì)抬高產(chǎn)品價(jià)格，消費(fèi)者無(wú)需盲目追求，應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求選擇。
智能馬桶的安全性也要關(guān)注。在電氣安全核心指標(biāo)上，要查看智能馬桶銘牌上的防水標(biāo)識(shí)，確保潮濕環(huán)境下的用電安全；必須具備可靠的漏電保護(hù)裝置和接地措施，避免觸電風(fēng)險(xiǎn)，選購(gòu)時(shí)可要求商家出示相關(guān)檢測(cè)報(bào)告。在安裝與線路匹配上，全功能智能馬桶須配備三孔插座，購(gòu)買前須查看產(chǎn)品額定功率與額度電流，確保與家中電路負(fù)荷匹配，避免過(guò)載風(fēng)險(xiǎn)。在認(rèn)證與售后保障上，要選擇通過(guò)國(guó)家3C認(rèn)證、具備質(zhì)檢報(bào)告的正規(guī)產(chǎn)品。優(yōu)先考慮售后服務(wù)完善的品牌，如提供免費(fèi)上門安裝、多年質(zhì)保的品牌，降低后續(xù)維修風(fēng)險(xiǎn)。
在產(chǎn)品質(zhì)量上，首先要關(guān)注核心部件可靠性。加熱器、控制器等核心部件直接影響智能馬桶的使用壽命，消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)可關(guān)注品牌專利技術(shù)或核心部件供應(yīng)商信息。其次要注重實(shí)際體驗(yàn)檢測(cè)。消費(fèi)者到實(shí)體店選購(gòu)智能馬桶時(shí)可以進(jìn)行體驗(yàn)，測(cè)試沖洗力度、噪聲大小、水溫等。再次要注重品牌與口碑。優(yōu)先選擇市場(chǎng)占有率高、用戶評(píng)價(jià)良好的智能馬桶品牌。另外，可通過(guò)電商平臺(tái)評(píng)論區(qū)、家居論壇了解產(chǎn)品常見(jiàn)故障，避開質(zhì)量投訴較多的型號(hào)。
消費(fèi)者選購(gòu)智能馬桶時(shí)，還需留意一些關(guān)鍵性細(xì)節(jié)。水效標(biāo)識(shí)上，GB 38448—2019《智能坐便器能效水效限定值及等級(jí)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)將坐便器水效能效分為3個(gè)級(jí)別，其中1級(jí)節(jié)水節(jié)能效果最好，3級(jí)節(jié)水節(jié)能效果最差。
排水方式上，常見(jiàn)的落地式智能馬桶是地排式的，壁掛式智能馬桶是墻排式的。沖水方式主要包括直沖式和虹吸式兩種，其中，虹吸式?jīng)_洗更干凈，且沖水噪聲相對(duì)較小。
坑距選擇上，目前市場(chǎng)上銷售的智能馬桶主要有305毫米和400毫米這兩種坑距。消費(fèi)者務(wù)必根據(jù)家中廁所的準(zhǔn)確坑間距進(jìn)行選購(gòu)。
水箱配置上，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)要了解智能馬桶是否配有水箱。有水箱的智能馬桶對(duì)水壓要求不高，一旦停電也不影響沖水；無(wú)水箱的智能馬桶則對(duì)水壓有一定要求，尤其是老小區(qū)、高樓層住戶，購(gòu)買前要先測(cè)量家里水壓是否足夠。
停電可用功能上，建議消費(fèi)者選購(gòu)有停電可用功能的智能馬桶，在斷電、停電時(shí)依舊可以沖水。目前，市場(chǎng)上具有停電可用功能的智能馬桶分為電池驅(qū)動(dòng)型和機(jī)械沖水型兩種。
防水等級(jí)上，智能馬桶是電子產(chǎn)品，應(yīng)特別注意用電安全。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求產(chǎn)品的防水保護(hù)程度至少達(dá)到防濺型（IPX4）。
消費(fèi)者還要注意，安裝智能馬桶要做好密封防水和絕緣處理，插座要遠(yuǎn)離水源，加裝防護(hù)蓋；使用時(shí)，不要用水沖刷電腦面板；要注意保持衛(wèi)浴間通風(fēng)，盡量干濕分離。
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