回顧
2012年，手工編織汽車坐墊以其“天然、環(huán)保、高端”的形象受到消費者追捧。山東省陽谷縣作為全國最大的汽車坐墊生產(chǎn)基地之一，年產(chǎn)量占全國市場份額的三分之一。2012年3月1日，相關(guān)部門發(fā)布的《乘用車內(nèi)空氣質(zhì)量評價指南》，引發(fā)了公眾對車內(nèi)環(huán)境污染問題的高度關(guān)注。在這樣的大背景下，《中國消費者報》記者通過消費者李先生投訴購買的汽車坐墊出現(xiàn)異味、變色等問題，敏銳地捕捉到汽車坐墊行業(yè)的發(fā)展與監(jiān)管之間可能出現(xiàn)了脫節(jié)，對于坐墊內(nèi)部填充物這種“看不見”的部分，監(jiān)管力量顯得鞭長莫及，這為不法商家使用廉價、劣質(zhì)原料以牟取暴利創(chuàng)造了條件。
從李先生的投訴開始，記者對北京多家大型汽配城進(jìn)行了暗訪。通過扮演普通顧客，不僅證實了李先生遭遇的普遍性，更從經(jīng)銷商口中套出了關(guān)鍵信息：“千元以下的坐墊基本是黑心棉?！辈⒃搭^直指生產(chǎn)基地山東陽谷。
2012年3月上旬，記者以“進(jìn)貨商”的身份潛入陽谷縣13家生產(chǎn)企業(yè)，并得以進(jìn)入生產(chǎn)車間一線觀察，親眼看到了黑棉紗的生產(chǎn)流程，發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)甚至將PVC塑料摻入作為填充物，坐實了使用劣質(zhì)原料的行為。企業(yè)主們在“客戶”面前卸下防備，直言不諱：“不用黑棉紗的企業(yè)幾乎沒有?！鄙a(chǎn)車間墻上赫然寫著的“賣黑心棉”電話，戲劇性地指向了更上游的原料供應(yīng)商，將記者調(diào)查視線引向了河北省。
之后，記者追蹤來到河北省保定市蠡縣、博野縣，而在這些地方，記者駕車跟蹤拉黑心棉的貨車，來到生產(chǎn)窩點，目睹了一家家“開花”廠將堆積如山的廢舊衣服、口罩、內(nèi)衣甚至醫(yī)用尿墊直接粉碎的駭人場景，看到了工人必須佩戴防毒面具的惡劣生產(chǎn)環(huán)境。并從原料廠老板口中，摸清了從“舊料”到“棉紗”的完整分級和全國銷售網(wǎng)絡(luò)。特別是老板老秦那句“管它有沒有害，你把錢掙了就行了?！弊詈螅浾哂H眼看到掛有山東牌照的貨車在河北裝貨，完成了從原料地到生產(chǎn)地的證據(jù)閉環(huán)。
2012年3月23日《中國消費者報》刊發(fā)的《汽車坐墊安的什么“芯”》，猶如一枚重磅炸彈，揭露了這條觸目驚心、橫跨河北與山東兩省的黑心棉汽車坐墊產(chǎn)業(yè)鏈。
影響
記者敏銳地抓住政策熱點與消費痛點的結(jié)合點，并通過一場跨越多地、由終端到源頭的“臥底”式調(diào)查，最終將一個隱蔽的黑色產(chǎn)業(yè)鏈公之于眾。報道刊出后，該問題迅速轉(zhuǎn)化為一場席卷全國相關(guān)產(chǎn)區(qū)、波及整個行業(yè)的實質(zhì)性風(fēng)暴。激起了從地方政府雷霆整改、行業(yè)內(nèi)部深刻反思，到全國性消費預(yù)警發(fā)布的連鎖反應(yīng)。報道涉及的山東省陽谷縣、河北省博野縣、蠡縣等地政府分別成立專項調(diào)查組，對本報揭露的問題進(jìn)行調(diào)查，對違法企業(yè)進(jìn)行了查處。行業(yè)內(nèi)部人士致電本報，自揭黑幕，呼吁繼續(xù)加大報道力度，徹底根除手編汽車坐墊行業(yè)中存在的不法行為。
陽谷縣決定進(jìn)行徹底清理，下令“暫時關(guān)停轄區(qū)內(nèi)所有手編汽車坐墊生產(chǎn)廠家”，涉近百萬套、貨值近2億元的庫存產(chǎn)品。縣委、縣政府要求對全縣200余家坐墊企業(yè)進(jìn)行“拉網(wǎng)式檢查”，并責(zé)令鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級開展自查，發(fā)現(xiàn)“黑心棉”坐墊立即沒收封存，查處期間，甚至出現(xiàn)了企業(yè)試圖轉(zhuǎn)移設(shè)備庫存以逃避檢查的情形，從側(cè)面印證了此次整治行動的威懾力。
河北省兩縣同樣反應(yīng)迅速，博野縣對白塔村、淮南村的“開花廠”逐一查封，要求永久關(guān)停，并承諾1周內(nèi)拆除所有生產(chǎn)設(shè)施；蠡縣則專門制定了《“黑心棉”專項整治行動方案》，開展為期近半個月的集中整治，責(zé)令所有企業(yè)停產(chǎn)整頓，對黑作坊、黑攤點一律取締，有效阻止了問題產(chǎn)品的進(jìn)一步擴(kuò)散。
浙江省天臺縣、江蘇省沛縣等汽車坐墊生產(chǎn)基地也紛紛行動起來。各地的行動推動了行業(yè)自凈與規(guī)范發(fā)展的內(nèi)在訴求。
消費端方面，北京、天津等21個城市消費者組織聯(lián)合發(fā)布警示：警惕“黑心棉”汽車坐墊成隱形殺手。這一全國性的聯(lián)動，將媒體報道的個案問題，提升為公共消費安全議題，形成了強(qiáng)大的社會預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。
《汽車坐墊安的什么“芯”》的報道，始于精準(zhǔn)的調(diào)查，成于廣泛的社會共鳴，最終落地為政府的堅決整治、行業(yè)的自我革新和消費者的廣泛覺醒。這篇報道不僅清理了一條骯臟的產(chǎn)業(yè)鏈，更詮釋了《中國消費者報》作為“消費環(huán)境守望者”的價值。（本報記者萬曉東整理）
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