中國消費者報杭州訊（記者施本允）11月12日，由全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、浙江省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合發(fā)起的“共筑滿意消費 標(biāo)準(zhǔn)賦能電商新未來——2025平臺消費合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展對話”在杭州舉辦。全國100余家平臺企業(yè)代表及多領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者齊聚一堂，共繪電商合規(guī)發(fā)展新藍(lán)圖。
2025平臺消費合規(guī)創(chuàng)新發(fā)展對話現(xiàn)場。浙江省消保委供圖
活動中，西湖區(qū)副區(qū)長錢賢鑫表示，平臺經(jīng)濟對區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要，必須堅持創(chuàng)新驅(qū)動與合規(guī)引領(lǐng)“雙輪驅(qū)動”才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。杭州市市場監(jiān)管局黨委委員、副局長余梅芳介紹，杭州持續(xù)推動電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展，努力將“杭州實踐”轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可推廣的通用規(guī)則，為提升全球電商治理水平貢獻智慧。浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金呼吁各方攜手將消費維權(quán)從“事后救濟”向“事前預(yù)防”和“事中監(jiān)督”延伸，以消費者滿意度作為衡量平臺發(fā)展的重要標(biāo)尺。
全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書長邵新華發(fā)布了《電子商務(wù)平臺交易信息管理在企業(yè)中的實施指南》《跨境電商獨立站運營服務(wù)指南》《跨境電商商家風(fēng)險防控指南》3項電子商務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)。3項標(biāo)準(zhǔn)分別從交易信息透明化、獨立站運營規(guī)范化、商家風(fēng)險識別與防控等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，為電商平臺的跨區(qū)域、跨平臺協(xié)同治理提供遵循。
活動現(xiàn)場，拼多多、抖音、無憂傳媒、攜程、Babycare等企業(yè)代表共同宣讀了“電商平臺合規(guī)倡議”，承諾將“嚴(yán)守法律底線，加強內(nèi)部治理，提升數(shù)據(jù)安全，保護消費者權(quán)益，主動接受社會監(jiān)督，共同營造公平、誠信、安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境”；西湖區(qū)平臺經(jīng)濟聯(lián)盟發(fā)起“西湖區(qū)平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展倡議”，旨在促進行業(yè)主體積極參與標(biāo)準(zhǔn)的制定與實施，推動國家標(biāo)準(zhǔn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)實踐深度融合，全力構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、協(xié)同共治的健康營商環(huán)境，為區(qū)域平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展夯實基礎(chǔ)。
此外，活動特別設(shè)置了專題培訓(xùn)。來自浙江省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、浙江省消保委、杭州市知識產(chǎn)權(quán)保護中心等單位的專家學(xué)者，分別聚焦合規(guī)風(fēng)險防控、消費監(jiān)督促合規(guī)發(fā)展、知識產(chǎn)權(quán)保護等議題，為企業(yè)代表系統(tǒng)性開展合規(guī)宣貫與經(jīng)驗分享，助力電商企業(yè)增強合規(guī)意識，推動標(biāo)準(zhǔn)化與合規(guī)管理在實踐中的深度融合與應(yīng)用。
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