中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）據(jù)消費(fèi)者反映，近期有人冒充中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等通信行業(yè)的工作人員，以“免費(fèi)升級更換機(jī)頂盒”為由，上門或電話聯(lián)系消費(fèi)者，收取幾百元費(fèi)用后失聯(lián)，導(dǎo)致消費(fèi)者上當(dāng)受騙。為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，12月3日，山東省東營市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者防范此類消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
東營市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，首先要核實(shí)身份防假冒。針對上門或電話推銷寬帶、機(jī)頂盒業(yè)務(wù)的人員，務(wù)必要求其出示官方工作證件，如員工工牌等，并通過中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等官方客服進(jìn)一步核實(shí)身份，切勿輕信無證件、僅口頭承諾的人員。其次，私下交費(fèi)要拒絕。相關(guān)部門安裝寬帶、機(jī)頂盒及收取費(fèi)用均通過官方APP、線下營業(yè)廳或客服熱線等正規(guī)渠道辦理，不會(huì)要求消費(fèi)者私下以微信、支付寶轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場現(xiàn)金交費(fèi)。凡是遇到要求私下付費(fèi)的情況，消費(fèi)者要直接拒絕并保留證據(jù)。再次，留存證據(jù)好維權(quán)。若不慎受騙，消費(fèi)者須第一時(shí)間保留對方聯(lián)系方式、聊天記錄、繳費(fèi)憑證等，依法理性維權(quán)，可撥打12345或相關(guān)部門電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。
東營市消費(fèi)者協(xié)會(huì)呼吁廣大消費(fèi)者務(wù)必提高警惕，不貪圖“免費(fèi)”“低價(jià)”等噱頭，通過官方渠道辦理通信業(yè)務(wù)，共同防范此類風(fēng)險(xiǎn)。
